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Alain REBUFFEL

EGUILLES

En résumé

Depuis 20 ANS j’ai été amené à couvrir l’ensemble des missions de logistique aval ( service clients, plateforme logistique et transports )avec une démarche orientée résultats et clients.

Je possède une bonne connaissance des exigences de la distribution sélective (distributeur, franchisés, propre, web) et des produits haut de gamme.

Je suis rapidement opérationnel, disponible, pro actif et adaptable aux hommes et aux structures doté d’un relationnel aisé et facilitateur.

Mes compétences :
ADV
Animation
Animation réseau
Service clients
Transports
Luxe

Entreprises

  • olivier and co - RESPONSABLE SUPPLY CHAIN SI ET BATIEMENTS

    2011 - maintenant

  • L OCCITANE - DIRECTEUR EUROPE SERVICE CLIENTS TRANSPORTS

    2009 - 2011 Directeur SERVICE CLIENTS ET TRANSPORTS
    Zone géo : Europe Occidentale : 7 pays

    POLE BOUTIQUES / FRANCHISES : 7 personnes
    153 BOUTIQUES ET 65 FRANCHISES
    Gestion opérationnelle des commandes (10 000 annuelles)
    Pilotage nouveautés (20 lancements par an )
    Gestion des ouvertures de boutiques (30 annuel)
    Gestion des litiges et contrôle encours

    POLE DETAILLANTS (distributeurs, hôtels) : 8 personnes
    2500 portes + 100 hôtels
    Gestion opérationnelle des commandes (25 000 annuelles)
    Gestion des litiges et contrôle encours
    Analyse de la non qualité et actions correctives

    POLE LOGISTIQUE AVAL
    Plan optimisation traitement hebdo des commandes
    Réduction délai préparation des commandes avec automatisation cartons complets pour 10 % du catalogue
    Coordination des flux approvisionnements

    POLE TRANSPORTS
    Responsable budget transports : réseau + web ( 2 M€)
    Optimisation de la stratégie transports.
    Mesure de la performance mensuelle et plan actions ( bilan activité )
    Bilan 2010 : économies : - 16 %, volume : + 20%,
    émission GES :- 10%, taux de service : + 15%

  • PACIFIC CREATION - RESPONSABLE ADV LOGISTIQUE

    2002 - 2008 RESPONSABLE ADV/ TRANSPORTS
    Zone géo : France et export : 40 pays

    GESTION OPERATIONNELLE (7 personnes)
    Définition de la nouvelle stratégie ADV (poste, bonnes pratiques)
    Animation relation clients (back et front office) en coordination avec la force de vente.
    Gestion et coordination de la gestion administrative des commandes clients (30 000 commandes annuelles)
    Lancement monde « second parfum »

    PILOTAGE PROJETS

    Mise en place projet ERP (key user gestion co et log) MOVEX
    Elaboration d’un portail intranet pour la FDV nomade
    Transfert GEO du service vers le site industriel ( in placement, recrutement, formation et com)

  • FRAGONARD - RESPONSABLE ADV LOGISTIQUE

    1998 - 2002 De 1998 à 2002

    PARFUMS FRAGONARD - GRASSE
    Producteur et distributeur
    Parfums, cosmétiques et déco
    Siège : 60 personnes
    Management d’une équipe 4 personnes Responsable ADV-LOGISTIQUE
    Zone géo : France et export : 10 pays

    SERVICE ADV (BOUTIQUES) :
    Responsable opérationnel du traitement des commandes boutiques
    Responsable développement nouveau concept boutique FRAGONARD MAISON ( suivi appro, gestion tarifaire, suivi ventes, )

  • EUROPACKOM - GESTIONNAIRE ADV

    1995 - 1998 De 1995 à 1998

    EUROPACKCOM – TOULON
    distributeur
    flaconnage, accessoires verre et plastiques

    siège : 10 personnes
    GESTIONNAIRE LOGISTIQUE

    ? Responsable du traitement des commandes
    ? Gestion du portefeuille clients (gestion commerciale)
    ? Coordination avec la plateforme logistique.
    ? Responsable stratégie transport avec les différents prestataires

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

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