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Alain Roger GWO BENA

DOUALA

En résumé

Poste actuel: CADRE CONTRACTUEL D’ÉDITION / MINISTÈRE DE L'EMPLOI ET DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE
En charge de la Communication au CENTRE PILOTE D'ORIENTATION SCOLAIRE,UNIVERSITAIRE ET PROFESSIONNELLE à Yaoundé

poste précédent:
Sénior consultant pour filiale Internationale des Solutions stratégiques en Marketing/Vente ( CENTRAL D'ACHAT): Zone Afrique Centrale

Poste récent: Sales Représentative dans une filiale Internationale de télécommunication
DOMAINE DE COMPÉTENCE: Communication et Vente
DOMAINE DE FORMATION: Édition et Publicité
DOMAINE D'EXCELLENCE: Négociation, organisation des éléments, Évènementiel, Création, Distribution et Commerciale,force de vente.
LEITMOTIV: goût du challenge

Mes compétences :
Vente
Marketing
Communication
Commercial
Force de vente
Paye/Prsi
PC Hardware
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
GPRS
ADSL

Entreprises

  • CENTRE D'ORIENTATION SCOLAIRE, UNIVERSITAIRE ET PROFESSIONNELLE - DOCUMANTALISTE JOURNALISTE

    2011 - maintenant - Chargé de la communication au COSUP
    - Administrateur du site www.orientation.cm
  • Ministère de l'Emploi - Documentaliste & journaliste

    2011 - maintenant Editing contractual framework
    Communicateur au MINEFOP (Ministère de l'Emploi et de la Formation Professionnelle)
    au Centre d'Orientation Scolaire, Universitaire et Professionnelle(Cosup)
    * Mission ;
    * En charge de l'animation de la boite Email du COSUP et de mise à jour du site internet, ;
    * Administrateur du site www.orientation.cm
    , analyses des articles,
    * En charge de la communication interne et externe du COSUP, ;
    * En charge de documentation, ;
    * En charge des supports médias (conception flyer, affiches et dépliants) ;
    * En charge du cyberespace (espace internet et maintenance) ;
  • METALLUCAM - SENIOR CONSULTANT

    2009 - 2010 - Prospecter les opérateurs de téléphonies mobile en Afrique Centrale,
    - Proposer les offres et services InfoBip dans le domaine de la haute qualité des solutions Mobiles ( installation gratuite des équipements SMSC),
    - Etudier des estimations des Revenus sans investissement pour ces opérateurs de téléphonie Mobile,
    - Préparer les Offres Commerciales,
    - Signature des accords de Partenariat pour la zone Afrique Centrale avec diverses Opérateurs économiques de solutions mobiles.
  • ORANGE CAMEROUN S.A - SALES REPRESENTATIVE

    2007 - 2009 DOUALA - Cameroun

    * Sales représentative : vendeur à Orange CAMEROUN S.A ;
    * Mission
    * Vente en Agence, ;
    * Pilotage projet Wimax (service multimédia), ;
    * Suivi des réclamations post payé et entreprises, ;
    * Vente Internet (vente des solutions Internet WIMAX + Modem USB) ;
    * Reporting hebdomadaire et mensuel ;
  • Orange Cameroun - Sales Representative

    Paris 2007 - 2009 - vente téléphone bas, moyen et haut de gamme
    - vente service Internet ( Wimax)
    - mise sur pied plan d'action Agence
    - Accueil client
    - suivi du porte feuille "Hight User" et entreprise
    - mise sur pied d'un guide pratique d'utilisation pour usage du téléphone
  • ORANGE CAMEROUN S.A - Acting BRAND MANAGER

    2004 - 2004 BAFOUSSAM - Cameroun

    * INTERIM CHEF D'AGENCE
    ° Missions
    * Lettrage des comptes,
    * Suivi compte PARTNER
    * Suivi budget agence,
    * Suivi balance journalière,
    * Saisie des comptes Agence et Partner,
    * Rapport journalier,
    * Optimisation des ventes du Trade Marketing
    * Gestion
    * gestion du stock SAV et stock marchand
    * suivi budget Agence ;
  • ORANGE CAMEROUN - CHEF D'AGENCE PAR INTERIM BAMENDA ET BAFOUSSAM

    2004 - 2005 - lettrage compte
    - mise sur des plans d'action Agence
    - suivi balance journalière
    - suivi compte Partner Orange Cameroun
    - suivi des stocks marchand et SAV
  • ORANGE CAMEROUN S.A - Responsable du Service après Vente de la région

    2003 - 2007 AFTER-SALES-SERVICE
    BAFOUSSAM - Cameroun

    * AGENT COMMERCIAL S.A.V BAFOUSSAM ;
    * Responsable du Service après Vente de la région Ouest/Nord-Ouest
    ° Missions
    * Accueil client, ;
    * Manipulation et suivi réparation téléphone, ;
    * Suivi des réclamations des clients prépaid (joker) et postpaid (sur abonnement), ;
    * Explication des produits et services Orange aux clients ;
    * Vente des codes PUK et les changements SIM
    * Gestion
    - Gestion réclamations Partner Ouest/Nord-Ouest sur place et à distance ;
    - Gestion du stock S.A.V

    * Management
    - Coaching des hôtesses et agents S.A.V Partner Ouest/Nord-Ouest ;
    - Participation au quotidien à la mise en place des standards et outils de gestion de la clientèle (développement de la créativité, affirmation de ma personne comme force de proposition) - confirmation à faire par le Chef de Département Front office Orange CAMEROUN S.A
  • Orange Cameroun - Agent du Service Après Vente

    Paris 2003 - 2006 - Accueil Client,
    - suivi et réparation téléphone,
    - Echange Standard,
    - suivi client particulier Orange et Partner Orange
    - Changement de carte SIM
    - Suivi du stock SAV
    - paramètrage Internet sur mobile (latops et desktop)
  • ORANGE CAMEROUN S.A - TELECONSEILLER

    2002 - 2003 Douala - Cameroun
  • ORANGE CAMEROUN SA - CONSEILLER CLIENT

    Paris 2002 - 2003 - Prise d'appels,
    - Gestion des plaintes clients.
  • Cameroun - Agent technico-commercial & REC adjoint

    2000 - 2002 Missions
    * Chargé du suivi clientèle dans la mise en forme des différents supports média, ;
    * Prospection et vente. ;
  • IMPRIM 7 - Chargé de clientèle

    2000 - 2002 chargé de la prospection des clients, mise sur pied des nouveaux supports medias , Relationel dans les imprimeries.

Formations

  • Université De Yaoundé II (Yaoundé)

    Yaoundé 1995 - 1998 Diplôme des Sciences et Techniques de l'Information et de la Communication

    : Ecole Supérieure des Sciences et Techniques de l'Information et de la Communication (E.S.S.T.I.C) :
    de l'Information et de la Communication (D.S.T.I.C) - Spécialité : EDITION ;
  • ECOLE SUPRIEURE DESCIENCES ET TECHNIQUE DE L'INFORMATION ET DE LA COMMUNICATION ESSTIC (Yaoundé)

    Yaoundé 1994 - 1998 EDITION

    EDITION ( ET COMMUNICATION) - recherche les anciens la deuxième promotion de l'ESSTIC spécialité: Edition et Publicité

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