Alaina MOKAMANEDE

En résumé

Entreprises

• Transdev N'4 Mobilités - Responsable Bureau d'Etudes, Marketing et Qualité

  2013 - maintenant 28 lignes régulières - 3 réseaux CT2- 1 service de transport à la demande :
  106 véhicules – CA : 14 millions d’€
  Management et organisation d’un service de 3 personnes
  
  Missions Bureau d’études :
  - Relation avec les partenaires institutionnels (STIF, collectivités Territoriales, Optile)
  - Réalisation des études de développement des réseaux
  - Gestion des circuits spéciaux scolaires (18 circuits)
  - Suivi contractuel (Annexes STIF, Rapports du délégataire, bons de commandes,…)
  - Réponse aux appels d’offres (transport à la demande, périscolaires,..)
  - Organisation des validations assistées sur les réseaux et suivi des évolutions de trafic
  - Interface avec la Direction et le Pôle Régional
  
  Missions Marketing :
  - Responsable des projets marketing (campagnes de validation, promotion du réseau,…)
  - Gestion de l’information voyageurs (cadre contractuel)
  - Gestion et suivi du budget Marketing
  
  Missions Qualité :
  - Suivi de la planification du plan de sondage
  - Suivi et reporting des critères Qualité CT2
  - Gestion des réclamations clients
  - Labélisation Qualité (Démarche interne FACE – Obtention du niveau 2 en 2014-2015)
  - Organisation de Stand en interne sur la Démarche FACE Qualité, Sécurité et Environnement
  

• Transdev N'4 Mobilités - Chargée d'Etudes

  2009 - 2013 28 lignes régulières -3 réseaux CT2- 1 service de transport à la demande :
  95 véhicules – CA : 8,5 millions d’€
  
  - Réalisation et organisation des études et projets de développement des réseaux
  - Organisation des circuits spéciaux scolaires (30 circuits)
  - Organisation des validations assistées sur les réseaux
  - Participation aux réponses aux appels d’offres (transport à la demande, périscolaires,..)
  - Information voyageurs (Fiches horaires, Webmaster, information aux arrêts…)
  - Elaboration du budget
  

• Keolis - Chargée de Missions (Contrat de professionnalisation)

  Paris 2007 - 2009 - Participation à la réponse de l’Appel d’Offre Filéo – Volet « Nouvelle technologie »
  (DSP 2009 à 2016)
  - Evolution du logiciel de transport à la demande et du site internet de réservation en ligne
  

Formations

• Université Paris 1 Pantheon Sorbonne

  Paris 2007 - 2009 Master 2

• Université Cergy Pontoise

  Cergy Pontoise 2006 - 2007 Licence

• Université Cergy Pontoise IUT GLT

  Cergy Pontoise 2004 - 2006 DUT Gestion Logistique et Transport

Réseau

• Anne BEHLOULI

• Cédric LUCENTI

• Clément SAPIN

• Maddly MASPATAUD