Alban DE FROBERVILLE

En résumé

Entreprises

• Urban Office - Directeur Général

  Paris 2013 - maintenant

• Randstad Inhouse Services - Directeur Commercial

  Saint Denis La Plaine 2010 - 2013 Zone pilotant ≈50% du business France
  
  3 missions principales : Commerciale, Gestion et Management
  
  Commerciale -> Développement du Nouveau business
  
  - Pilotage et accompagnement des Directeurs de Régions sur la prospection d’une clientèle de grands comptes basée sur leurs secteurs
  - Planification, préparation des actions commerciales
  - Négociation et validation des KPI et SLA proposés
  - Finalisation des contrats commerciaux
  
  Gestion -> Développement de business existant
  
  - Réalisation, proposition et suivi des budgets prévisionnels
  - Pilotage et développement des comptes existants
  - Responsable du management de la qualité sur la région (ISO)
  - Gestion prévisionnelle des ressources humaines et gestion du développement des compétences en place
  - Pilotage du respect des process dans les phases de lancement, développement et fermeture de comptes
  
  Management :
  - Management d'une équipe de 4 directeurs de régions + une équipe d’accounts en direct
  - Pilotage des acteurs commerciaux à travers l’animation de réunions de coordination
  - Pilotage RH de la région
  - Montée en compétence des collaborateurs.
  
  Résultats dès la 1ère année :
  
  - Atteinte des objectifs d’Operating Profit
  - Atteinte des objectifs de développements commerciaux
  - Réalisation de 3 records historiques sur les items suivants : montant de facturations additionnelles, plus gros prospect décroché, innovation commerciale

• Expectra - Directeur Grands Comptes

  Saint-Denis La Plaine Cedex 2007 - 2010 Management d'une équipe de 3 Key Account Manager
  2 business lines: travail temporaire et recrutement
  Domaines d'intervention des clients :
  Industrie / transport : Alstom, EADS, Renault, PSA...
  Energies : EDF, Areva, GDF Suez...
  BTP : Eiffage, Bouygues, Vinci...
  Services : Capgemini, IBM, HP
  Telecom : France Telecom/Orange, BT, SFR...
  
  Missions :
  
  - Définition annuelle de la stratégie de développement
  - organisation de l'équipe commerciale
  - redéfinition des comptes clés
  - déclinaison de plans d'actions sur le réseau commercial
  - création et animation de liens commerciaux transversaux groupes
  - Suivis des grands comptes (55% du CA)
  - animation des portefeuilles KAM
  - suivi direct des comptes stratégiques
  - Création d'outils de pilotage
  - Coordination des comptes avec l'international
  
  Résultats :
  
  Croissance soutenue du CA et de la MB vs le business des diffus :
  2006 / 2007 +17% en CA +25% en MB vs 12% et 22% pour diffus
  2007 / 2008 + 13% en CA + 17% en MB vs 4% et 12% pour diffus
  Augmentation de la représentativité des grands comptes dans le CA groupe assurant ainsi une meilleure résistance en temps de crise
  Ouverture de comptes stratégiques
  

• Expectra - Key Account Manager

  Saint-Denis La Plaine Cedex 2004 - 2007 - gestion d'un portefeuille de clients clés (France Telecom, Steria, IBM, Capgemini, Spie...)
  - gestion des appels d'offres entrants,
  - montage technique des offres,
  - définition de la meilleure stratégie de réponse
  - soutenances des offres
  

• Expectra - Ingénieur commercial nouvelles offres

  Saint-Denis La Plaine Cedex 2001 - 2004 Création de poste, intégration du siège d'Expectra
  
  Missions
  - Création et développement de services et offres à valeurs ajoutées pour la valorisation des marges
  - support au réseau commercial sur les clients complexes
  
  Résultats:
  Montages d'offres sur le passage à l'euro
  Création d'argumentaires commerciaux spécifiques
  Développement d'outils commerciaux d'aide à la vente
  Support opérationnel sur le réseau.

• Expectra - Consultant commercial en Informatique

  Saint-Denis La Plaine Cedex 1999 - 2001 Missions
  - développement du CA du bureau commercial
  - recrutement et évaluations de candidats dans le domaine informatique
  - ouvertures de comptes à fortes rentabilités
  
  Résultats
  Meilleur commercial du bureau
  

Formations

• Ecole Supérieure De Gestion Commerce ISGIA

  Tours 1990 - 1996