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Albane NIVESSE

LYON

En résumé

Mes compétences :
Amadeus et Galliléo
Organisation

Entreprises

  • AVENTURES VACANCES ENERGIE - AGENT DE PRODUCTION

    2014 - maintenant

  • AVENTURES 05 - AGENT DE VENTE

    2013 - 2014 GESTION DE LA RELATION AVEC LES ADHÉRENTS :

    - Chiffrage des séjours
    - Rédaction des devis
    - Rédaction et envoi des conventions de séjours
    - Suivi des dossiers et modifications contractuelles
    - Facturation et suivi des règlements
    - Représentation de l'association lors de salon ou journée de présentation des séjours


    GESTION DE LA RELATION AVEC LES RESPONSABLES D’HÉBERGEMENTS :

    - Mise à jour permanente des plannings des centres
    - Transmission des infos


    DÉVELOPPEMENT DES PORTEFEUILLES ADHÉRENTES :

    - Prospection de nouveaux adhérents (phoning, mailing...)
    - Mise à jour du fichier client et de la base données prospects
    - Participation à la conception de produits packagés ciblés
    - Diffusion de produits packagés (mailing, affichage, réseaux sociaux...)

  • AVENTURES 05 - ADMINISTRATION DES VENTES - Colonies de Vacances

    2012 - 2013

  • L. Colbert - AMADEUS, FORMATION INTENSIVE

    2012 - 2012 AMADEUS air - rail - mer - hôtel - location de voiture.
    Initiation au logiciel GALILEO.

  • Le Relais Lyonnais (Montréal, CANADA) - RECEPTIONNISTE

    2010 - 2012 Hôtel 4* au cœur du Montréal culturel et artistique.

    Mes missions:
    Accueil physique et téléphonique d'une clientèle internationale et majoritairement d'affaires.

  • Langues Sports Loisirs - ASSISTANTE DE DIRECTION en centre de vacances

    2009 - 2009 - Gestion de clientèle
    - Collecte d'informations et saisie

  • KOKO (Londres, R.U.) - RECEPTIONNISTE

    2008 - 2009 Salle de concert renommée à Londres, Koko accueille des artistes internationaux.

  • Aven'cap - ASSISTANTE CHEF DE PRODUIT (stage)

    2007 - 2007 Aven'Cap est une agence d'évènementiel sportif, spécialisée dans l'organisation d'évènements sur-mesure. Basée en Rhône-Alpes, à Lyon, Aven'Cap est producteur d'activités de pleine nature et organisateur de séminaire, incentive, team-building.

    Mes missions :
    - Communication et lancement de produits
    - Démarchage et suivi clientèle
    - Organisation globale de projets évènementiels (séminaire de motivation, formation, incentive)
    - création de produits packagés

  • Langues Sports Loisirs - CONSEILLERE CLIENTELE (stage)

    2007 - 2007 L'association Langues Sports Loisirs propose aux enfants de 6-17 ans des séjours de vacances, leur permettant de découvrir des activités sportives, linguistiques, culturelles ou artistiques.

    Un stage de 8 semaines au siège de l'association LSL m'a permis de compléter ma formation BTS.

    Mes missions:
    - La gestion de clientèle (téléphone/mail)
    - La gestion des ventes
    - La gestion des dossiers voyages
    - La collecte et saisie d'informations

  • Thomas Cook - AGENT DE VOYAGES (stage)

    2007 - 2007 Un des groupes touristiques majeurs dans le monde, Thomas Cook est le premier réseau intégré de distribution sur le marché du tourisme de loisir.

    Mes missions au sein de l'entreprise :
    - La vente de forfaits touristiques
    - La billetterie aérienne (Amadeus)

Formations

Réseau

Annuaire des membres :