Mes compétences :
Qualité client
Reporting
Assistanat commercial
Assistanat de direction
Evènementiel et logistique
Accueil physique et téléphonique
Aisance relationelle
Gestion de la relation client
Administration des ventes
Entreprises
Bank of America
- Assistante Administrative III, (Officer)
2007 - 2016 Gestion de l’agenda et des rendez-vous du supérieur hiérarchique.
Organisation des déplacements internationaux (réservation de vols, d’hôtels et taxis).
Traitement des dépenses dans différentes devises et réconciliation de six relevés bancaires.
Organisation des réunions hebdomadaires et mise à jour mensuelle de l’organigramme du service.
Préparation des visites des très hauts dirigeants de la maison mère américaine et des filiales anglaises.
Organisation de cinq activités de team building par an (Reward and Recognition, Associate Appreciation Week...).
Membre du comité d’entreprise (Social Club) en 2008 et 2010, (volontariat) : Organisation de six événements par an pour environ 100 employés.
Project IRIS : gestion électronique et physique de plus 2000 cartons d’archivage pour le service (changement de fournisseur et logiciel, mise à jour de la procédure d’archivage en conformité avec le service qualité).
Boët Stopson
- Assistante de filière produits standards
2001 - 2007 Administration des ventes des produits standards industriels.
Gestion des stocks des produits finis.
Résolution des différents litiges clients en collaboration avec le service comptabilité et logistique.
Assurer un excellent accueil téléphonique de la filière standard et filtrage des appels du directeur commercial.
Administration des dossiers qualité du service commercial en conformité avec les procédures internes.
Reporting et statistiques des ventes.
Logistique export.
Encadrement de stagiaires.
Organisation et préparation des réunions de la Filière et rédaction des comptes rendus.
Organisation des déplacements des chargés d’affaires et gestion des notes de frais.
Formations
Communication And Management Institute (Dublin)
Dublin2010 - 2011Advanced Professional Diploma (mention bien)
Marketing Theory & Practice
Strategic Marketing
Marketing Campaign and Implementation
Management Theories and Practice
Public Relations
Advertising
Principles of Sales and Sales Management
Business Environment Communication
Financial Management
Consumer & Buyer Behaviour
Communication And Management Institute (Dublin)
Dublin2010 - 2011Professional Diploma (mention très bien)
Event Management Fundamentals
Event Management - Human Resource Management
Quality Assurance, Risk Planning & Post-Event Evaluation
The Event Itself – Event Management Operations
Special Events – Indoor & Outdoor Event Management
Marketing & Sales & Public Relations of Events
Ouverte sur les métiers de la négociation internationale, du commerce international, du tourisme, de la traduction spécialisée, de la coopération internationale et des relations interculturelles, la licence LEA tous parcours propose d'utiliser des compétences en langues au sein des entreprises, des associations ou des administrations.
Elle se compose:
- d'enseignements approfondis en anglai