Mes compétences :
Management des équipes
Gestion des conflits
Microsoft Office
Yield Management
Comptabilité
PAO
Accueil
Entreprises
Pacific Catering
- Manager Ressources Humaines
2017 - 2018En charge des ressources humaines pour le catering des Mini-jeux du Pacifique en collaboration avec VAN2017
The Havannah Vanuatu
- Assistant General Manager
2016 - 2017Responsable hébergement
Assistance et remplacement du directeur général.
Management d'une équipe de plus de 20 personnes.
Hôtel L'univers Groupe Oceania Hôtels
- Réceptionniste -chargé de reservation Groupes
BREST2016 - 2016
Best Western L'Artist Hotel
- Chef de réception
2014 - 2016Promotion interne suite à un an comme chargée de réservations groupe.
Coordination des équipes de réception et d’étage, plannings.
Contrôle réservation, suivi débiteurs, contrôle de caisse.
Mise en place du logiciel Hotsoft et passage en 2Ways.
Projet hiver 2015 : refonte et optimisation du site internet, optimisation des campagnes publicitaires sur internet
Projet réalisé : Mise en place du suivi yield suite à la formation sur le nouveau logiciel PMS
Best Western l'Artist Hôtel
- Réceptionniste
2013 - 2014Hôtel très dynamique, 53 chambres, clientèle affaire, congrès et loisirs.
Accueil, réservations, service relation client et groupe.
Suivi des channel manager type Reservit.
Contrôle chambres en collaboration avec le personnel d’étage
Projet réalisé : référent service groupe: promotion, vente et suivi.
Hôtel du Théâtre **
- Réceptionniste polyvalente
2011 - 2012Hôtel de charme au cœur de Tours, 14 chambres, clientèle touristique.
Poste tournant : réception, service petit-déjeuner, astreinte nuit.
Contrôle des chambres et du lobby.
