Alexandra DANGLADES

En résumé

Entreprises

• Biogaran - Déléguée pharmaceutique

  Colombes 2006 - maintenant LABORATOIRE BIOGARAN
  Secteur : Pharmaceutique – Médicaments génériques / Gamme OTC
  Déléguée pharmaceutique
  • Depuis mars 2009 : 88EPI - 88REM – 88THA - 88DIE – 54 LUN
  • De fév. 2008 à mars 2009 : 70VES-90BEL-90DEL-25AUD-25MON-68THA
  • De sept. 2006 à fév. 2008 : 88EPI - 88REM - 70VES - 70ARC - 70GRA - 90BEL
  
  Missions :
  Fidélisation et gestion de la relation client - Prospection
  Négociation des offres commerciales
  Mise en place et respect de la politique commerciale
  Mise en avant de la valeur ajoutée et services
  Formation des équipes officinales
  Recueil, analyse et transmission des demandes et informations recueillies
  Entretien relations réseaux partenaires (grossistes - groupements)
  Veille concurrentielle

• Rossignol - Responsable de secteur

  2003 - 2006 SA ROSSIGNOL – Montsûrs (53)
  Secteur : Equipement du bien être – Univers de la salle de bains
  Responsable de secteur division grand public (GMS) – 12 dpts (Est).
  
  Missions :
  Gestion fichiers clients - Prospection
  Mise en place/suivi des référencements - respect des accords négociés en centrales.
  Négociations ouvertures de marchés annuels
  Proposition et négociation des actions commerciales et promotionnelles.
  Optimisation et gestion des budgets alloués via politique commerciale.
  Respect de la politique commerciale
  Formation équipes de ventes
  Merchandising
  Veille concurrentielle

• TRANSCOM - Responsable de conseillers clientèle

  Vélizy-Villacoublay 1998 - 2002 TRANSCOM – Raon l’Etape (88)
  Secteur : Services de télécommunications – client principal : Télé2
  Team Leader : Responsable d’une équipe de conseillers clientèle
  
  Missions :
  
  Encadrement d’une équipe de 20 conseillers clientèle et télévendeurs.
  Gestion front office et back office.
  Analyse et report résultats - statistiques – plans d’actions
  Formation des collaborateurs
  Evaluation annuelle des collaborateurs.
  Participation à l'ouverture d'un centre d'appel : organisation et formation des futurs collaborateurs
  
  
  Formation suivie :
  Management : Situational Leadership (Ken Blanchard)

Formations

Réseau

• Dominique PUJO

• Jean-Luc ALCAMO

• Karine PLA

• Marie SAND

• Maya RADIC

• Nathalie GAUTHIER

• Stéphane BEAUMONT

• Stephanie SOURLAS

• Thibaud CHALMIN