2014 - 2015Gestion d'un portefeuille client au sein de la nouvelle agence en ligne de la Société Générale. Gestion des comptes, mise en place de produits et services adaptés (contrats d'assurance des biens et des personnes, montage de prêts immobiliers simples), mise en place de nouveaux process dont le test de la gestion du portefeuille client partagé en un pôle de conseillers, animations commerciales hebdomadaires pour le pôle de conseillers...
Centre de Relation Clientèle
- Conseillère clientèle senior
2012 - 2014Prise en charge des appels et assurer la résolution des demandes clients francophones et anglophones, proposition d'offres produits et services aux clients, réalisation des devis et souscriptions de contrats IARD, encadrement, formation, et tutorat des nouveaux arrivants, appui au manager lors de l'encadrement, l'animation de réunions, et de diverses tâches administratives.
Centre de Relation Clientèle
- Conseillère clientèle junior
2010 - 2012Prise en charge des appels et assurer la résolution des demandes clients, propositions d'offres.
Société Générale
- Conseillère de clientèle
PARIS2010 - maintenant
GOUBIER
- Télévendeuse
Montauban2010 - 2010Prospection téléphonique et vente de bijoux aux professionnels.
Société Générale
- Conseillere de clientele
PARIS2010 - maintenant
AVISO DIRECT - Téléactrice
- Chargée de recouvrement
2009 - 2009AVISO DIRECT - Téléactrice - Campagne Caisse d'Epargne, Lyon :
Prospection téléphonique auprès des professionnels pour la Caisse d'Epargne, appels sortants (clientèle pri), chargée de recouvrement (mutuelle EOVI).
