Alexandra PASCO

En résumé

Entreprises

• Em Normandie - Assistante Formation

  Le Havre Cedex 2017 - maintenant Participer au bon fonctionnement du service aux plans matériel, administratif, organisationnel et relationnel
  
  · Assister les responsables du service par la prise en charge administrative du ou des programme(s) de formation dont la gestion est confiée
  
  - Assurer l’Interface avec les apprenants et les enseignant(e)s :
  
  · Accueil, écoute, conseils, relances, …
  
  - Gérer les emplois du temps du/des programme(s)
  o Définition des dates d’intervention de chacun(e) des enseignant(e) en concertation avec le/la responsable de
  formation
  o Saisie des données sous le logiciel métier (coordonnées intervenant(e)s, dates d’intervention, salles, taux horaire, ...) dans le respect des procédures en vigueur
  o Réalisation des bons de commande concernant les professeurs dits « honoraires »
  o Communication des plannings aux apprenants/OPCA/Organismes/financeurs
  o Gestion des modifications de planning
  
  - Organiser les examens (partiels et rattrapages)
  
  o Recherche des surveillant(e)s
  o Saisie des données sous le logiciel métier (salles, plannings,…)
  o Envoi et réception des copies corrigées
  o Collecte des notes d’oraux, décachetage des copies et enregistrement des notes
  o Edition des bulletins de notes et des bulletins ECTS
  
  - Gérer les absences
  
  o Etablissement et gestion des listes/attestations de présence
  o Réception, traitement, suivi des justificatifs d’absence
  o Saisie des absences
  
  - Accomplir des tâches administratives et logistiques diverses liées à l’organisation du service et des programme(s) de
  formation :
  
  o Création et gestion de l’architecture du/des programmes
  o Mise à jour et alimentation de la base de données du service (entreprises, organismes financeurs, prospects,
  inscrits,…)
  o Organisation logistique et administrative des jurys/commissions (VAE, commission d’entrée, de scolarité, de
  diplôme…)
  o Réservation des salles de cours
  o Réalisation de notes d’information à destination des apprenants et/ou enseignant(e)s
  o Réalisation de courriers divers selon les programmes de formation (attestations/conventions de formation, …)
  o Gestion des dossiers de financement des apprenants
  o Reprographie et/ou dépôt des supports de cours des intervenants sur la plateforme pédagogique
  o Organisation et participation aux réunions du service (réunions de rentrée, comités de pilotage, réunions
  délégués, conseil de discipline,…)
  
  - Assurer l’interface avec les services support de l’école dans le respect des procédures en vigueur :
  
  o Gestion et suivi des commandes (en relation avec le service comptable)
  o Gestion des heures réalisées par les intervenants (e)s extérieur (e)s en relation et concertation avec les services
  comptable et paie
  
  - Participer aux réunions inter-service

• SIDEL - Assistante SAV

  Clichy 1997 - 2016 * Réaliser le traitement commercial et administratif des commandes clients dans SAP
  * Demande des techniciens auprès de la Cellule planning, créer et envoyer les offres d'interventions aux clients, les facturer après l'intervention des techniciens, relancer les impayés)
  * Gérer les urgences, communiquer à la clientèle les informations techniques et logistiques
  * Créer, envoyer, contrôler et valider les factures fournisseurs dans SAP
  * En collaboration directe avec les filiales (réaliser et envoyer les commandes aux filiales pour les interventions de leurs techniciens chez les clients, contrôler et valider les factures correspondantes, refacturer les filiales des interventions des techniciens français au prix de transfert)
  * Organiser les déplacements des techniciens et des Chargés d'affaires (voyages, réservation d'hôtels, demandes de visas, etc...)

• Université Du Havre - Assistante administrative

  Le Havre 1996 - 1997 * Elaboration des courriers aux Universités étrangères,
  * Gestion des dossiers des étudiants Erasmus
  * Accueil des étudiants

• Avis - Chargée de clièntèle

  Puteaux 1994 - 1996 * Accueil des clients en agence ou par téléphone
  * Enregistrer les réservations
  * Etablir les contrats de locations + les factures des clients (français et étrangers) et des Sociétés du bassin havrais en contrat avec Avis
  * Gérer le parc voitures
  * Responsabiblité de l'ouverture et fermeture de l'agence
  * Gérer la caisse

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