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Je maîtrise les fondamentaux et les techniques de la relation client B2B et B2C et experte pour répondre au nom de votre entreprise. Je gère tous les aspects de votre relation téléphonique : enquêtes de satisfaction, prises de rendez-vous, accueil, sondages…
Qualification de fichiers
L’objectif de la qualification client est d’améliorer les informations d’une base de données, enrichir la qualité de ces fichiers clients pour doper l’efficacité d’une campagne marketing.
Vous me soumettez un fichier clients et, après traitement par mes services, je vous le retourne enrichi d’informations et de données de qualifications qui vont vous permettre de préparer vos futures campagnes marketing.