Mes compétences :
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Entreprises
Marriott International
- Réceptionniste
2018 - 2018Réceptionniste :
Région de Marseille, France
Réceptionniste en hôtellerie à Marseille:
- Accueil physique et téléphonique des clients
- Fidélisation client
- Conciergerie
- Suivi du séjour client
- Prise de réservation
- Tenue de la caisse
- Préparer l’arrivée et le suivi des séjours des clients VIP et leur accueil ( cadeaux)
- Réussite au challenge proposée à l'équipe en front desk
Odalys Vacances
- Réceptionniste
Aix-en-Provence2017 - maintenantRéceptionniste en hôtellerie à Marseille : Odalys City Prado / Odalys Campus Canebiere
Accueil physique et téléphonique des clients de l'arrivée au départ (check in/check out), prise de réservations, traitement des factures, gestion de la relation client, comptage de la caisse, création d’affichages et de documents, gestion des réclamations clients.
Odalys Vacances
- Réceptionniste (stagiaire)
Aix-en-Provence2016 - 2016Réceptionniste : accueil physique et au téléphone des clients, gestion des différentes fonctions d'une réception.
