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Alexandre BUSELLI

Puteaux

En résumé

Je suis Partner chez Deloitte Conseil où je suis en charge du département CRM + Telecom et Media Opérations pour la partie Conseil France.

Mes compétences :
- Management : Gestion de Centre de Profit / P&L, Gestion d’Equipe, Gestion Commerciale
- Consulting : Gestion de Programmes de Transformation/ Projets, Stratégie, Organisation et Management, Systèmes d’Information, Ressources Humaines / Change
- Industries : Telecom, Media, Distribution (Retail, Banque, Assurance, Automobile), Sport
- Organisation : Marketing, Vente, Distribution, Service Client, Internet
- Sujets et thèmes : Expérience Client, Relation Client, Omnicanal, Salesforce, Digital, Numérique, Mobilité, Objets Connectés, Réseaux Sociaux

Mes compétences :
Conseil
Marketing
Valorisation
Facturation
Conduite du Changement
Organisation
Telecom
CRM
Distribution
PMO

Entreprises

  • Deloitte Conseil - Partner (CRM et Telecom & Média)

    Puteaux 2012 - maintenant Responsable Customer Relation Management & TMT– 45 personnes / 6M€
    -Création, Structuration et Animation du département
    -Rachat et Intégration d’une société de 23 personnes
    -Gestion du Partenariat avec Salesforce
    Responsable de la Formation
    -Définition du plan de formation
    -Achat, Création et Animation de formations
    Autres Contributions
    -Relations Ecoles, Recrutement, Coaching, …
    -Task Force Transverses : « Plan de carrière chez Deloitte », « Déménagement à Majunga - La Défense »

    Clients : Toyota, PSA, Alstom Grid, Ingenico, Tech Data France, Keross, La Poste Mobile, Euranet, Astrium / Vizada, France Télévision, Union des annonceurs, Groupe Amaury, Orange, Wolters Kluwer France, Tunisie Telecom, Tunisiana, ANRT, …

  • Deloitte Consulting /Ineum Consulting / Kurt Salmon - De Senior Consultant à Partner

    2001 - 2012 Equipe / Responsabilité Telecom Media & Sport
    -Développement de comptes notamment SFR
    -Gestion de missions importants – Budget SFR NSI = +/- 400M€
    Implication structurante Contributions structurantes
    -Relations Ecoles (ESCP), Recrutement, Coaching, …
    -Formations : Définition et Animation des formations pour les nouveaux Business Analyste, Managers, Sénior Managers et des formations « Métiers du Conseil »

    Clients : GDF Suez, SFD, NRJ Mobile, Orange, Wolters Kluwer France, Olympique de Marseille, UCPF, Les 3 Suisses, Carrefour, SFR, SFR Business Team, …

  • Andersen Consulting / Accenture - Consultant

    Minsk 1998 - 2001 2001 : Thalès « Technologie et Méthodes » - Projet de refonte des processus dans le cadre d’une problématique de management de la connaissance

    2001 : Thomson Multimédia – Projet de e-procurement - Définition, rédaction du Service Level Agreement avec l’hébergeur de la solution (Huboo) et Audit organisationnel des flux de communication entre les différents projets informatiques Thomson multimédia et le prestataire en charge de l’exploitation / MEP (Intégris)

    1998-2000 : SIFAC pour FTMS / Orange (Téléphonie Mobile)
    •Responsable de l’équipe de Pilotage/Planification/Qualité (PPQ)
    •Responsable de l’équipe de test d’intégration – ADV

    1998 : France Télécom (Fixe) – Mise en place d’un SI visant à gérer de nouvelles offres sur le téléphone fixe

  • Expérience Professionnelles Antérieures - Assistant Chef de Produit Marketing / Vente

    1994 - 1997 1997 : Le Bon Marché (LVMH) - Chef de vente Parfumerie

    1997 : Décathlon - Chef de vente Accessoires Muilti Sport, Sports Co, Natation, GRS

    1995 - 1997 : Saint-Gobain Vetro Italia - CSNE – Assistant Marketing-Commercial
    Suivi des filiales et des clients, budgets, plans. Mise en place d’un SI (Access) visant à suivre l’évolution des intervenants sur le marché du verre. Participation au lancement de nouveaux produits.

    1995 : L’Oréal (GEMEY) - Assistant chef de produit parfums féminins

    1994 : Ungaro Parfums - Assistant Marketing

Formations

Pas de formation renseignée

Annuaire des membres :