Alexandre CRESPO

En résumé

Entreprises

• Homebox - Assistant commercial

  2014 - maintenant - Relation clientèle, prospection, édition de contrat, de devis et de réservation de box, gestion caisse / bâtiment/ boite mail…
  - Location de véhicule (ADA), réception et suivi colis/palettes commerciaux, suivi balance âgée, gestion magasin Homeshop.
  - Relances prospects, impayés, clients et prospects Homebox, gestion incident, réclamations, facturation…
  

• Abattoir Café - Responsable d'équipe

  2013 - 2014 - Relation clientèle et fidélisation, gestion des tâches de l'équipe, ouverture/fermeture ;
  - Réapprovisionnement stock, gestion de caisse, gestion salle, cuisine, bar. ;
  

• Téléphonie mobile - Conseiller Client

  2010 - 2013 - Cellule d’aide au conseiller bancaire / cellule fidélisation client / Back Office réclamations client
  - Conseil et vente des offres en téléphonie mobile et des produits bancaires, fidélisation des clients
  - Prise en charge des demandes et réclamations des clients et des chargés de clientèles CM-CIC
  - Respect des objectifs commerciaux et des procédures
  

• Société SPCL - Délégué commercial

  2009 - 2009 - Vente d’abonnement France Loisirs à des particuliers en porte à porte
  - Dépassement des objections clients, respect discours et argumentaire commercial, mise en avant du produit
  

• SNCF - Délégation Commerciale Régionale (communication) - Assistant commercial & Chargé de communication interne/externe

  2007 - 2009 - Création de documents clientèle, jeux concours, publipostages, enquête satisfaction client…
  - Mise à jour site internet dédié à la vente, résolution problèmes interne/externe des différents collaborateurs / prestataires
  - Actions de management équipes de vente et de communication (insertions magazines, relation monteurs et imprimeurs)
  - Gestions des boutiques, espaces de vente en gare, zone Bas-rhin / Haut-rhin.
  - Suivi et respect des plannings de bouclage, réception/contrôle des visuels, et classement archives
  

• S.B.S - Chauffeur-livreur

  2007 - 2007 Chauffeur-livreur dans les produits de restauration, Société S.B.S
  - Optimisation du temps, gestion de tâches et stock, entretien de la relation clientèle / fournisseurs

Formations

• Institut Européen De Formation

  Strasbourg 2007 - 2009 Brevet de Technicien Supérieur
  
  En alternance

• Faculté De DROIT (Strasbourg)

  Strasbourg 2006 - 2007 1ère année AES.
  
  1ère année Administration Economique et Social, faculté de droit, Robert Schuman,

• Lycée Notre Dame

  Strasbourg 2005 - 2006 Baccalauréat Economique et Social

Réseau

Pas de contact professionnel