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Alexandre DUBOEUF

  • Loire Forez Agglomération
  • Technicien support informatique

Montbrison

En résumé

Suite à une procédure de liquidation judiciaire de mon dernier emploi en tant que responsable bureau d'études.

Je me reconvertis dans le domaine du numérique et en particulier la Gestion Maintenance Support Informatique GMSI.

Je recherche un Contrat de professionnalisation en informatique technicien informatique systèmes et réseaux.

La formation démarre en novembre 2021.

- Gestionnaire en Maintenance et Support Informatique, titre RNCP de niveau 5 (bac+2) sur 24 mois en contrat de professionnalisation ou contrat de professionnalisation,

- Rythme : 3 semaines en entreprise et 1 semaine en formation par mois.
Je suis disponible à début de septembre 2021.

Entreprises

  • Loire Forez Agglomération - Technicien support informatique

    Informatique | Montbrison 2022 - maintenant • Support Front Office.
    • Installation initiale et mise à jour des équipements numériques, systèmes d’exploitation, logiciels.).
    • Rédaction des comptes rendus d’intervention, des procédures d‘installation ou d’utilisation des logiciels et remontées d’incidents au backoffice dans GLPI.
    • Participation à l'amélioration continue, partage d'expériences dans le traitement des incidents, remontée des retours utilisateurs, analyse des incidents.
    • Traitement des tickets dans le logiciel de gestion selon les procédures internes (ouverture,
    clôture, rapports), gestion des escalades d'incidents.
    • Sensibilisation des utilisateurs aux bonnes pratiques en sécurité informatique (sauvegarde des données, anti-virus …).
    • Installation, configuration et paramétrage de logiciels à distance, réalisation des mises à jour.
    • Installation et configuration des postes de travail, des imprimantes, des réseaux, dépannage informatique.
    • Réception des appels utilisateurs (40 en moyenne par jour), diagnostic et qualification des incidents.
    • Remise en état d'un équipement informatique en ôtant le composant défectueux afin de le remplacer par un neuf et réalisation de tests finaux afin de vérifier le bon
    fonctionnement du matériel.
    • Rédaction et mise à jour de la documentation technique (procédures, guides), participation à l'amélioration continue.

  • Université Jean Monnet - Assistant technique Informatique

    Informatique | Saint Etienne 2021 - 2021 - Manipuler des progiciels de gestion de parc et outils informatiques d'administration système.
    - Déploiement de salles de cours (niveau technicien à ingénieur) (1. Windows télédistribution d'OS, packaging et déploiement d'applications, manipulation de GPO, 2. Apple : déploiement de masters et mise en kiosque d'applications) -
    - Déploiement de postes de travail portables.
    - Suivi d'incidents et demandes.
    - Manipulation de tickets incidents/demandes, ( 2. Interventions sur postes utilisateurs)
    - Participation aux réunions d'équipe : (1. Techniques / pilotage, 2. Gestion de projets).

  • FERMETURES E2F - Responsable bureau d'études

    Technique | Civens (42110) 2019 - 2020 • Mise au point des dossiers techniques avec les clients Groupe ATRIUM / Loire habitat et Architectes.
    • Participation active aux réunions de chantier.
    • Maitrise des coûts et budgets attribués
    • Étudie et réalisation de plans d'ensemble ; avant-projets et exécutions suivant CCTP.
    Exemples d'études: - Le Solaero Roche la Molière - Le Tilia Feurs - Espace Fontbonne Bas-en-Basset.
    Menuiseries aluminium RPT et fermetures bâtiments (portails, murs rideaux, portes ; séparatifs de balcons, mains
    courantes et gardes corps aciers et vitrés).

  • LG FINANCE - Chargé d’affaire en menuiserie aluminium pour le BTP PME

    Autre | Saint Chamond 2017 - 2018 • Accueil de la clientèle dans le tertiaire.
    • Écoute et conseil en fonction des projets des clients.
    • Réalisation de devis en menuiserie.
    • Prise de côtes des supportes des menuiseries.
    • Étude et conception des plans d'ensemble et de détails.
    • Exemples d'études: - Mur rideau, menuiserie aluminium de chez Schuco, Installux et acier.
    • Achats et négociations avec les fournisseurs pour les produits nécessaires à la réalisation de la fabrication.
    • Lancement en fabrication.
    • Suivi et soutien technique des équipes de poseurs

  • Metalleries Du Forez - Etablissements Blanchet - Assistant maintenance informatiques et des réseaux

    Informatique | Montbrison (42600) 2007 - 2017 * Gestion du parc informatique 20 PCs et 1 serveur Windows NT
    * Mise à jour des logiciels (antivirus, logiciels métier Autocad et système d’exploitation Windows.
    * Câblage de baie et lise en racks du serveur
    * Gestion de la sauvegarde.
    * Assistance utilisateurs

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