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Alexandre GHIRCOIAS

Issy-les-Moulineaux

En résumé

Aujourd'hui en fonction chez Sogeti, j'assure le rôle d'Incident Manager sur un grand groupe industriel et technologique français, présent au niveau international dans les domaines de l’aéronautique, astronautique, de la défense et de la sécurité.

Diplômé en tant que Manager des Systèmes d'Information (BAC+5 - titre homologué RNCP niveau I), je souhaite mettre à profit et développer mon capital de connaissances en technique, gestion de projet mais surtout management.

Mon cursus à l'eXia-CESI de Strasbourg, m'a permis, grâce notamment aux nombreux stages que j'ai pu faire durant la formation, acquérir, en plus des compétences théoriques, des compétences pratiques très utiles à mon épanouissement personnel.

Entreprenant, curieux et ouvert d'esprit de nature, j'éprouve un réel intérêt à travailler en équipe de par l'apport bénéfique que cela implique, aussi bien sur le plan technique qu'humain.

Mes compétences :
Communication
TOEIC
ITIL Foundation V3
Gestion de projet
Communication interne
Management de transition
Business Objects
Communication de crise
Gestion de la relation client
Microsoft Office
Formation interne
Certification ITIL (OSA)

Entreprises

  • Sogeti - Incident manager

    Issy-les-Moulineaux 2012 - maintenant Responsable du processus Gestion des Incidents chez le groupe Safran.

    - Assurer et surveiller l'efficacité du processus
    - Communication avec le client
    - Coordination des équipes techniques
    - Développement et gestion d'outils spécifiques (logiciels, indicateurs, requêtes, rapports)
    - Proposition d'améliorations

  • Gemalto - IT Service Process & Reporting

    Meudon 2012 - 2012 - Mise en place d’un catalogue de services IT à destination des n-users.
    - Phase d'étude avec les différents managers IT dans le but d’identifier les demandes les plus couramment rencontrées (service requests)
    - Elaboration de formulaires et de templates spécifiques contenant les champs requis
    - Intégration de ces templates sur une plateforme interne
    - Tests et retours en parallèle en attendant la migration à une nouvelle version de cette plateforme

  • CNRS - Administration et Supervision Réseau

    Paris 2011 - 2011 - Migration d’un serveur (Mail + DNS) et des services associés
    - Mise en place d’un outil de déploiement d’images systèmes sur le réseau (étude de marché, choix de l’outil, configuration, tests) Fog – CentOS
    - Mise en place d’une solution de supervision (étude de marché, choix de l’outil, configuration, tests) Xymon - Linux
    - Configuration de switchs Juniper (intégration au réseau, VLAN, ports)

  • Lycée Marcel Rudloff - Administration Réseau

    2010 - 2010 - Administration et maintenance du réseau (AD/Exchange, Gestion comptes utilisateurs, mots de passe, Windows Server 2003 et 2008, routeurs et switchs)
    - Mise en place d’une nouvelle salle d’informatique (du brassage à la configuration des terminaux)
    - Etude d’une solution de virtualisation pour le CDI de l’établissement (Neocoretech – Hyperviseur VMware). Etude de marché, analyse de rentabilité, phase de tests.

  • Viaregio - Stagiaire Analyste-Programmeur

    2009 - 2009 - Élaboration d’une plateforme sur Internet destinée aux clients (Joomla/PHP/JavaScript)
    - Implémentation via le CMS puis modification pour répondre aux besoins spécifiques :
    Authentification, E-marketing, design…

  • T.D.Williamson - Intern - IT Department

    2008 - 2008 - Création de pages .JSP
    - Mise en place de SSRS Reports
    - Base de Données.
    - Maintenance informatique (installation d’images, configuration, helpdesk)

Formations

Réseau

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