Mes compétences :
Accueil du public
Management
Gestion des conflits
Relations Publiques
Comptabilité
Billetterie
Entreprises
Pénélope
- Responsable billetterie
Paris2014 - maintenantActivités principales :
1/ Accueil du public
- Accueillir le public, le diriger, l'informer
- Anticiper et gérer les conflits
- Identifier la demande de l'usager
2/ Gestion de la billetterie
- Conseiller et assurer la vente des produits du musée
- Centraliser les recettes et comptabilité (Régisseur suppléant)
3/ Management du service
- Assurer un encadrement de proximité
- Organiser la diffusion de l'information auprès de l'équipe
- Repérer et réguler les tensions
-Assurer les recrutements
- Élaboration du plan de formation
- Tenir des plannings, gérer les absences
- Définir, transmettre et contrôler les consignes de travail
Missions:
- Gestion des différents postes de billetterie
- Organiser de façon optimale l'espace de vente
- Encadrer l'équipe de billetterie et être garant du bon fonctionnement des ventes
- Maitrise du logiciel de billetterie et de l'outil informatique
- Fonction de régisseur suppléant
- Gestion des stocks de billetterie
