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Alexandre HANNEDOUCHE

ANNECY

En résumé

Fort de 20 années d’expériences dans le domaine de l’accueil et du service, je porte un grand intérêt à la satisfaction des clients, je suis dynamique doté d un excellent relationnel et attentif aux besoins des clients.

J ai le goût du challenge et aspire à mettre en oeuvre l ensemble de mes compétences acquises au service d'objectifs fixés par ma hierarchie.

Je parle anglais couramment et maitrise parfaitement l’outil informatique.

J aime voyager et partir à la rencontre des cultures qui font notre monde, la photographie étant une de mes deuxiéme passion.

Pour terminer je suis trés polyvalent et je m adapte trés vite à toutes les situations.

Entreprises

  • Ace Hotel -Groupe SIGHOR - Directeur d'établissement

    2015 - maintenant
  • HPF ANNECY BALLADINS - Adjoint de direction

    2010 - 2014 - Responsable réception
    -Gestion des groupes Tourisme
    -Mise à jour des tarifs extranet (Expedia-Booking-HRS...)
    -Mise en place des ordres de ventes sur les bases du yield management
    -Planning horaire du personnel
    -Prévisions hebdomadaires
    -Mise en place des procédures reception
    -Comptabilité
    -Suivi des devis
    -Service petit déjeuner
    -Notions en HR , mise en place des contrats embauches -DUE
    -Vérification de la propreté des chambres avant location
  • RESIDEL HOTEL - Major d'Homme

    2005 - 2006 - Accueil physique et téléphonique clientèle
    - Tenue de planning
    - Enregistrement caisse
    - Suivi ménage
    - Gardiennage
    - Entretien divers
  • Ministère de la Défense -27° Bataillon de Chasseurs Alpins - MILITAIRE SOUS CONTRAT

    Paris 2000 - 2005 - Secrétaire Polyvalent –Service Restauration Loisirs.
    - Responsable Hébergement- Hôtel du Cercle Mixte - Service Restauration Loisirs
    - Séjours en côte d’Ivoire et Bosnie Herzégovine.

Formations

  • Lycée Gaston Berger (Lille)

    Lille 1997 - 1998 BTS Tourisme Loisirs

    Accueil & Animation
  • Lycée Watteau

    Valenciennes 1996 - 1997 BAC ES

    Compétences acquises, disciplines abordées, activités annexes.

Réseau

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