Mes compétences :
Vente
Conseil
Développement commercial
Marketing
Informatique
Négociation
Management
Entreprises
ARTS ET VIE
- Conseiller Voyages
2015 - 2015- Accueil physique et conseils, clientèle de particuliers, vente de produits touristiques brochures (circuits, croisières)
- Traitement des inscriptions, gestion courante de l’agence, gestions des formalités pour les visas
LES COURRIERS RHODANIENS
- Commercial
Saint-Péray2014 - 2014- Accueil Téléphonique et Physique, Réalisation de devis et gestion des réservations, clientèle Affaire et Croisiériste
- Gestion commerciale de congrès, mise en place et organisation de la logistique des transports
- Gestion de la facturation des dossiers transport, relances clients
AUTOCARS N&M
- Commercial
SAINT GENIS LAVAL2012 - 2014Commercial « AUTOCARS N&M », Saint Genis Laval :
· Accueil Téléphonique et Physique de la clientèle (professionnels et particuliers), réalisation de devis et gestion des réservations
· Organisation et gestion commerciale de congrès et séminaires (Ectrims 2012 – Forum Hermès 2013 – Sonepar 2013 – Biennale d’art contemporain 2013)
· Réalisation de journées d'excursion
· Gestion des dossiers facturés, relances téléphoniques, prise de contact avec les partenaires commerciaux (Agences,Hôtels, TO)
SIXT location de vehicule
- Agent de comptoir
2012 - 2012Accueil de la clientèle (international : espagnol, anglais allemand,... ) , taches administratives mise en place de devis
Traitement des réservations, gestion du parc de véhicule, location et réception des véhicules, transferts de véhicules
Les Balcons du lac d'Annecy
- Assistant promotionnel et commercial
Annecy2011 - 2011- Mise en place de la norme de qualité ISO 14001
- Communication, mise à jour sur les réseaux sociaux et gestion des pages (facebook, twitter, netlog, blog) sur le site web et référencement sur des sites web de tourisme
- Prospection de groupe par téléphone et prospection directe auprès de comité d'entreprise dans la région d'Annecy.
- Mise en place de contrat de partenariat avec les tours opérateur et vente de séjours groupe.
- Réservation individuel par téléphone (préparation de devis et facturation) clientèle anglaise, espagnol, italienne .
- Organisation d'événements pour le village vacances (sportifs, culturels, historiques)
Mairie de la ville d'Annemasse
- Assistant communication
2009 - 2009-Élaboration du projet photothèque de la ville, enquête, analyse et proposition de solution.
-Mise à jour des pages web des archives municipales.
-Organisation et mise en place d'événements culturel pour la ville d'Annemasse.
2009 - 2009- Traduction de pages internet en français et espagnol
- Prospection de clientèle professionnelle par téléphone et mise en place de contrats
- Création de bases de données sur les différents clients de l’entreprise et gestion courante, mise à jour du site web de l'entreprise
- Accueil de clientèle en espagnol au téléphone, recherche sur internet d'information sur les futurs produits de l'entreprise.
Thonon Les Bains2008 - 2010BTS Assistant Manager - -Soutien à l’information
-Aide à la décision
- Management des organisations
- Soutien à la communication
- Economie générale, Droit