Alexandre VAUTHIER

En résumé

Entreprises

• Axxès - Assistant commercial

  LYON CEDEX 2013 - maintenant Assistant commercial au sein de la société Axxès, acteur sur le marché des OBE permettant la collecte de l’ECOTAXE et des autoroutes Françaises,
  
  - Gestion et qualification d'un porte-feuille client B2B et action de prospection (phoning, mailing, rencontres professionnelles).
  - Présence aux réunions organisées et tenues par le responsable commercial secteur EST.
  - Mise en œuvre de la politique commerciale et adaptation de celle-ci suite aux décisions politique et aux actualités concernant l’ECOTAXE.
  - Constitution de dossier client.
  - Traitement des réclamations clients.

• Espace SFR POLE COMMUNICATION - Conseiller vendeur

  2011 - maintenant Dans le cadre d'une formation en apprentissage pour la préparation au BTS Management des Unités Commerciales.
  - Accueil et conseil (BtoC, BtoB).
  - Gestion de dossier client (validation, fidélisation,...).
  - Gestion du SAV (demandes clients, dossiers SAV,...).
  - Traitement de réclamations.
  - Gestion des commandes.
  - Gestion courante de l'unité commerciale (Mise en place de différentes opérations commerciales, suivi des opérations marketing, contribution au suivi de la performance commerciale de l'entreprise).
  - Constitution de devis et dossiers clients.
  - Merchandising (mise en avant de produits ou services au sein de l'unité commerciale).
  - Prise et tenue de rendez-vous professionnels.
  - Présence aux formations et salons proposés par le groupe SFR.
  - Mise en œuvre d'opérations de fidélisation (campagne de communication SMS).

• ESPACE SFR POLE COMMUNICATION - Conseiller Vendeur

  2010 - 2011 Dans le cadre d'un contrat à durée indéterminé.
  - Accueil et conseil (BtoC, BtoB).
  - Gestion de dossier client (validation, fidélisation,...).
  - Gestion du SAV (demandes clients, dossiers SAV,...).
  - Traitement de réclamations.
  - Gestion des commandes.
  - Gestion courante de l'unité commerciale (Mise en place de différentes opérations commerciales, suivi des opérations marketing, contribution au suivi de la performance commerciale de l'entreprise).
  - Constitution de devis et dossiers clients.
  - Merchandising (mise en avant de produits ou services au sein de l'unité commerciale).
  - Prise et tenue de rendez-vous professionnels.
  - Présence aux formations et salons proposés par le groupe SFR.
  - Mise en œuvre d'opérations de fidélisation (campagne de communication SMS).

• SARL POLE COMMUNICATION - Conseiller vendeur

  2006 - 2010 Dans le cadre d'une formation en apprentissage en vue de la préparation au BEP Vente Action Marchande et au BAC Pro Commerce.

Formations

• CCI Des Vosges

  Ste Marguerite 2011 - 2013 BTS Management des Unités Commerciales
  
  Admis

• CCI Des Vosges

  Ste Marguerite 2006 - 2010 BEP Vente Action Marchande et BAC Pro Commerce
  
  Admis.

Réseau

• Barbara FERRY

• Brigitte HUGUEL

• Cinthya SCHILHANECK

• Pauline MINETTE