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Alexandre VAUTHIER

LYON CEDEX

En résumé

Mes compétences :
Conseil
Prospection commerciale
Négociation commerciale
Téléphonie
Études marketing
Gestion des réclamations
Gestion de la relation client
Techniques de vente

Entreprises

  • Axxès - Assistant commercial

    LYON CEDEX 2013 - maintenant Assistant commercial au sein de la société Axxès, acteur sur le marché des OBE permettant la collecte de l’ECOTAXE et des autoroutes Françaises,

    - Gestion et qualification d'un porte-feuille client B2B et action de prospection (phoning, mailing, rencontres professionnelles).
    - Présence aux réunions organisées et tenues par le responsable commercial secteur EST.
    - Mise en œuvre de la politique commerciale et adaptation de celle-ci suite aux décisions politique et aux actualités concernant l’ECOTAXE.
    - Constitution de dossier client.
    - Traitement des réclamations clients.

  • Espace SFR POLE COMMUNICATION - Conseiller vendeur

    2011 - maintenant Dans le cadre d'une formation en apprentissage pour la préparation au BTS Management des Unités Commerciales.
    - Accueil et conseil (BtoC, BtoB).
    - Gestion de dossier client (validation, fidélisation,...).
    - Gestion du SAV (demandes clients, dossiers SAV,...).
    - Traitement de réclamations.
    - Gestion des commandes.
    - Gestion courante de l'unité commerciale (Mise en place de différentes opérations commerciales, suivi des opérations marketing, contribution au suivi de la performance commerciale de l'entreprise).
    - Constitution de devis et dossiers clients.
    - Merchandising (mise en avant de produits ou services au sein de l'unité commerciale).
    - Prise et tenue de rendez-vous professionnels.
    - Présence aux formations et salons proposés par le groupe SFR.
    - Mise en œuvre d'opérations de fidélisation (campagne de communication SMS).

  • ESPACE SFR POLE COMMUNICATION - Conseiller Vendeur

    2010 - 2011 Dans le cadre d'un contrat à durée indéterminé.
    - Accueil et conseil (BtoC, BtoB).
    - Gestion de dossier client (validation, fidélisation,...).
    - Gestion du SAV (demandes clients, dossiers SAV,...).
    - Traitement de réclamations.
    - Gestion des commandes.
    - Gestion courante de l'unité commerciale (Mise en place de différentes opérations commerciales, suivi des opérations marketing, contribution au suivi de la performance commerciale de l'entreprise).
    - Constitution de devis et dossiers clients.
    - Merchandising (mise en avant de produits ou services au sein de l'unité commerciale).
    - Prise et tenue de rendez-vous professionnels.
    - Présence aux formations et salons proposés par le groupe SFR.
    - Mise en œuvre d'opérations de fidélisation (campagne de communication SMS).

  • SARL POLE COMMUNICATION - Conseiller vendeur

    2006 - 2010 Dans le cadre d'une formation en apprentissage en vue de la préparation au BEP Vente Action Marchande et au BAC Pro Commerce.

Formations

  • CCI Des Vosges

    Ste Marguerite 2011 - 2013 BTS Management des Unités Commerciales

    Admis

  • CCI Des Vosges

    Ste Marguerite 2006 - 2010 BEP Vente Action Marchande et BAC Pro Commerce

    Admis.

Réseau

Annuaire des membres :