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Alexandre VERDIER

Lyon

En résumé

Fort de 5 ans d'expérience dans le support utilisateur, ma carrière s'oriente vers un nouveau poste avec plus de responsabilités. Anciennement en poste en qualité de technicien de support de niveau 1 itinérant. J'ai effectué un passage de 2 ans à Barcelone dans le cadre de mon volontariat international en qualité de technicien de support de niveau 1 également. Ma première expérience fut lors de ma licence informatique générale en alternance en tant que technicien support.

Mes compétences :
Support
Information Technology
International
Informatique

Entreprises

  • Groupe Maïa - Responsable Service Informatique

    Lyon 2018 - maintenant

  • Deuzzi - Referent Support

    Brignais 2015 - 2018

  • IT Partner - Technicien support niveau 1

    Lyon 2013 - 2015 Technicien itinérant de niveau 1. J'interviens chez les clients pour résoudre les problèmes sur des postes ou bien des problèmes liées au serveur.

  • Ubifrance - Support Informatique

    Paris 2011 - 2013 Support utilisateurs (logiciel et matériel), gestion des droits de l’Active Directory, responsable Informatique de Missions Economiques (60 personnes), responsable Visioconférence de toute l’agence, gestion du parc informatique (600 personnes), rédaction de modes opératoires destinés aux prestataires, rédaction de procédures destinées aux utilisateurs, mise en production de plusieurs projets informatique (Suppression de tous les pst des utilisateurs pour passer à l’archivage en ligne Outlook, Migration de tous les utilisateurs de Windows XP à Windows 7, Migration de tous les serveurs Monde de Windows 2008 à Windows 2008 R2, Migration de tous les utilisateurs en Office 2010)

  • Adeneo - Support Informatique

    2009 - 2010 Support utilisateurs (logiciel et matériel), gestion des droits de l’Active Directory, gestion des créations de projets internes, mise en place d’une nouvelle solution antivirale (Kaspersky), migration téléphonique (Bouygues Telecom), liaison entre deux agences (fibre optique), mise en place de serveurs sur VM Ware

Formations

  • Centre De Formation SUP' LA MACHE

    Lyon 2009 - 2010 Licence Sciences et Technologies de l’Information et de la Communication

    Licence Sciences et Technologies de l’Information et de la Communication - Langues : français (langue maternelle), espagnol (courant), anglais (techniques) OS : Windows (2003 Server, 2008, 2008 R2, XP, 7), Linux (Débian) Logiciels : Suite Office 2010 (Words, Excel, Outlook, Power Point), Packet Tracer, VM Ware, SCCM, SCSM Outils : visioconférence Polycom, Active Directory, Cisco Unified CMA

  • ICOF Lycéé Technique Privé

    Lyon 2008 - 2009 BTS Informatique de Gestion

    BTS Informatique de Gestion

Réseau

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