Mes compétences :
Microsoft Word
Microsoft Outlook
Microsoft Excel
Coala
Ciel Paye
Amadeus CRS
Entreprises
Orsud
- Conseillère voyages
Marseille2013 - 2014Accueil téléphonique et physique
Réservations de billets de train, avion, bateau, d’hôtels et location de voitures
Vente de produits touristiques et remise de documents
Gestion et déplacement de la clientèle affaire
Maîtrise des GDS Amadeus
Travailler en relation constante avec les clients
Entretenir des contacts fréquents avec les prestataires de services
Bonne maîtrise des sites B to B
S’ adapter à la diversité de la clientèle et de ses attentes
Suivi comptable et documentaires des dossiers
Service après vente
BCD TRAVEL
- Conseillère
Paris2008 - 2012Accueil téléphonique
Réservations de billets de train, avion, bateau, d’hôtels et location de voitures
Gestion des déplacements des groupes
Gestion et déplacement de la clientèle affaire
Maîtrise des GDS Amadeus
Travailler en relation constante avec les clients
Entretenir des contacts fréquents avec les prestataires de services
Bonne maîtrise des sites B to B
S’ adapter à la diversité de la clientèle et de ses attentes
Suivi comptable et documentaires des dossiers
Service après vente
Formation de personnels et tutorat