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Alexia ZERVUDACKI

BOULOGNE BILLANCOURT

Electionseuropéennes 2024

RETROUVEZ GRATUITEMENTLe résultat des européennes à Boulogne-Billancourt ainsi que le résultat des européennes dans les Hauts-de-Seine.

En résumé

Mes compétences :
Conseil
Monétique

Entreprises

  • Total S.A. - Direction Développement Cartes

    maintenant

  • ADN'co - Consultante monétique

    Paris 2004 - maintenant GROUPE PETROLIER
    => Participation au projet de refonte du système d’information de l’activité Cartes Pétrolières au sein de filiales européennes
    - Paramétrage d’un outil CRM (gestion de la relation client)
    - Paramétrage d'un outil de gestion de l'activité cartes pétrolières (extranet, intranet, facturation, gestion partenaires/prix, gestion cartes/services, historisation des données)

    => chef de projet monétique européen : sensibilisation des conducteurs à leur consommation et à leurs émissions de CO2 via l'envoi périodique de reportings

    GROUPE PETROLIER
    => Extranet : outil de gestion des cartes – Chef de projet monétique européen
    - Coordination et organisation des projets de développement monétique relatifs à l’extranet dans le cadre de leur mise en œuvre au sein de l’ensemble des filiales européennes
    - Maîtrise d’ouvrage extranet : cahiers des charges, spécifications, recettes, procédures et plannings pour mise en production
    - Communication des informations nécessaires à la formation pour rendre le projet opérationnel

    GROUPE BANCAIRE FRANCAIS
    => Systèmes d’autorisation et lutte contre la fraude
    - Mise en place et suivi du pilote d’une cellule d'assistance aux porteurs de cartes en déplacement à l'étranger
    - Maîtrise d'ouvrage sur l'outil de surveillance du risque fraude : expressions de besoins, fiches d'évolution technique, maintenance de l'outil, recette, assistance utilisateurs

    GROUPE BANCAIRE FRANCAIS
    => Emission des Cartes Bancaires (centralisation au niveau national du processus de fabrication des cartes bancaires)
    - gestion de la Cellule et suivi de la production : facturation, élaboration et révisions des plans de production, gestion des stocks, analyse des incidents, management des interlocuteurs Hotline
    - amélioration du processus Emission Cartes
    - assistance clients (banques, filiales et sous-participantes), centres informatique et industriels (personnalisateurs)

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

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