Mes compétences :
Stratégie d'entreprise
Hôtellerie
Marketing opérationnel
Marketing stratégique
Réception Hôtellerie
Restauration
Cross selling
Gestion de la relation client
Logistique
Commerce B2B
Entreprises
Elis
- Aera Account Manager
Saint-Cloud2018 - 2019o Gestion de 145 clients (Cliniques, EHPAD, hôtels), 330k€ mensuel, région PACA
o Créer et assurer une relation commerciale pérenne sur le long terme
o Création et suivi des KPIs, construction et suivi des budgets, ajustement des moyens locaux
o Assurer le respect des contrats cadres nationaux (23 % du portefeuille)
o Gérer les situations de crises entre les BU (client VS logistique, approvisionnement, production)
o Réponse aux appels d’offre (ajustement, rédaction des DQE et BPU, proposition)
o Développer le portefeuille en ajoutant des services annexes (direct selling, cross selling)
o Assurer le maintien de la database (références, interlocuteurs, prix, organisation interne etc…)
Kempinski
- E-Commerce & Marketing Coordinator
Munich2017 - 2018o Assurer et contrôler l’application des Corporate Guidelines
o Création du plan média et marketing 2017-2018
o Planifier, coordonner et mettre en œuvre le marketing direct sur l’ensemble du pays
o Assurer l’activité visuelle (réseaux sociaux, communication, photo-shootings)
o Gérer la correspondance des documents financiers/fournisseurs/Barter Agreement Exchanges
o Benchmarking région Moyen-Orient et Afrique
o Edition et contrôle de l’ensemble des menus, magazines, promotions, prix et offres exclusives
o Création et gestion de la base de données client
o Edition de l’E-newsletter mensuelle
Sapiens Consulting
- Ingénieur Commercial Junior
2015 - 2016o Développement commercial région Rhône Alpes
o Analyse sectorielle / Mix marketing / analyse des risques / estimation des besoins o Coaching des consultants
o Veille commerciale, technologique, concurrentielle
o Recrutement d’ingénieurs
o Responsible commercial de la branche Responsive Web Design
TECHNOLOGY and STRATEGY
- Engineering Development Leader
Schiltigheim2015 - 2015[participation au déploiement de la nouvelle agence de Lyon / développement commercial à partir d'une feuille blanche]
o Participation au développement de la nouvelle agence de Lyon (départ sur page blanche) o Prospection téléphonique et prise de RDV
o Sourcing RH (ingénieurs mécatroniques, méthodes, SW & HW, industrialisation)
o Veille commerciale, technologique, concurrentielle
Lenôtre
- Maître d'hôtel
Paris2013 - 2014o Organisation d’événements privés
o Clientèle haut de gamme : Dior, Chanel, Louis Vuitton, L’Oréal o Gestion des équipes
o Gestion des contrats
o Formation des commis de sale