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Conseil de l'Europe
- IT Consultant: Process & Change Management
Informatique | Bruxelles
2019 - 2022
-BPMN Design & harmonisation of the ‘Contract Execution’ processes among 6 Directorates. Streamline the processes in digitalising major activities.
-Create IT 1-Stop-Shop processes for Staff & Delegates.
-Improve guidelines for users and create eLearning videos. --
-Analyse & design the Transformation journey of Media Operations (lean & implementation of AI / Machine Learning).
-Assess the business impacts of the forthcoming Enterprise Identity Management System (EIDM) implementation improving registration and management of the identities. Increase the Assurance Levels in proposing new enrolment methods (e.g.: upload of the Id documents / self registration via selfies) to the Business for journalists, Delegation Members, Members State Representatives, Internal Staff, visitors...
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EDF Luminus
- Project Manager BI + Intake Lead BI
Bruxelles
2018 - 2019
•Project Manager BI: gestion des budgets, ressources, périmètres, délais, risques de la BI Roadmap (20 initiatives ex.: nouvelle Plateforme Data Science: Machine learning, AWS, Infra dans MS Azure...) et de 5 projets (Ressources Humaines, Eolien, IT improvements, E2E Bad Debt, Remplacement d'un système de reporting financier).
•Intake Lead BI: A la tête d'une équipe d'un Architecte et de 7 Solution Designers ayant pour objectif de livrer les epics et les stories. Rôle central vis-à-vis du Métier. Alignement avec les autres Agile Release Trains, Sprint Leads & Scrum Masters. Amélioration de la transparence et de la visibilité envers les Métiers (B2B, B2C, Optimisation énergétique...)
•Implémentation du changement dans le Département BI: faciliter l'implémentation de la méthodologie Agile EDF Luminus (AXEL) basée sur SAFe. Mise en place de JIRA (Kanban Boards & Scrum wall).
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ORES
- Chef de Projet et Project Leader IT (Compteurs intelligents élec et gaz)
Gosselies
2018 - 2018
Smart Metering
Marché public entrepreneurs pour installation des compteurs intelligents
Marché public pour le recyclage des vieux compteurs
Logistique de proximité
Outil IT de supervision
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Nethys
- BI Manager + PMO Manager + Architecte Technique
2016 - 2018
Gestion de l'équipe BI composée de 6 développeurs -analystes.
Projet de refonte 360° du Département BI (rapports/dashboards, utilisateurs & technologie)
Mise en oeuvre de la nouvelle architecture (Talend ETL, SAP Lumira..)
Mise en place de la gouvernance.
Implémentation de MS Project Server pour l'enregistrement des prestations et du portefeuille de projets IT.
Lancement des organes de gouvernance (CAB (gestion des demandes de changements évolutives), CMB (gestion des projets))
Création des templates de projet.
Analyse des coûts IT.
Création de la stratégie architecturale IT 2018-2023 (portefeuille de projets à venir, impacts, planning, corrélations...).
Webmaster des sites Nethys et Resa.
Étude 360° des sites internet de notre Groupe (> 20 sites)
SPOC IT pour les projets Powalco et RGPD.
Implémentation de Test Track pour les tests des SI.
Rédaction du guide de gouvernance.
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Elia
- Program Manager + Enterprise Architect
Bruxelles
2015 - 2015
• PMO / Program Mger for the Mc Kinsey Boost Project (IT wave) aiming at reducing costs:
follow-up and reporting of 12 projects (Implement Lean in IT, Story Points, selection of projects, scope table, IT Architecture strategy...) on budgets, savings, costs, activities’ planning, scope, K(P)I’s, risks… Organisation and lead of meetings (F2F with Project Managers, monthly Project Managers Meetings). Problem solving when meeting issues
• Together with IT Governance Manager: definition of IT Application Architecture Strategy (theme of change per Business Domain, preferred technology (SAP, .Net, Off-the-shelf) per BD). Creation of Architecture Committee, update of IT Strategy and definition of the IT operational roadmap:
o Creation of IT and Business surveys per application (Gartner’s TIME charts)
o Collecting TCO per application: Build and Run costs
o Analysis of results (via PowerBI) and proposal of action plan
o Organisation of workshops with Sr Mgers for presenting As-Is and determining To-Be (Business and IT) challenges
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BNP Paribas Fortis
- Business Consultant Cash & cards E2E Engineer
Bruxelles
2014 - 2015
Cash & Cards:
• Establishment of a cards dashboard from E2E perspective, developing KPI’s ranging from business evolution, process optimisation, cost efficiency, risks, in order to ensure robust helicopter view. The results led to a list of corrective actions
• Improve Cash Cycle (NBB, CIT’s…) based on ‘Infracom’ model
• Process & Organisation improvements in the Cash & Cards Back Office:
o Harmonisation of incidents management between cash & cards
o Clearing & settlement (CSM) for Bedebit, OLTB, ATM treasury differences, Schemes:
provide user guide, define working instructions for solving abnormalities
o Kill low added-value activities with high volume (automation of documents, STP processes, IT changes…)
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Commission Européenne - DG DEVELOPMENT COOPERATION/ EuropeAid
- PMO
2011 - 2014
Définition stratégie IT, alignement Business - IT, IT Strategy, coaching Business Managers, exercices de rationnalisation ICT, établissement du Schéma Directeur business, maintenance et amélioration des processus métiers...
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ALEPH8 SPRL
- Gérant
Villers-la-Ville
2011 - maintenant
Freelance en Gestion de Projets (BI, IT et Business) et de Programmes et en urbanisation (Enterprise architecture). Project Management Office. Gestion et améliorations des processus. Mise en place du changement, accompagnement et gestion d'équipes.
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Sibelga
- BIM-Process Analyst
Technique | Bruxelles
2010 - 2011
-Business Information Manager pour le projet ATLAS (GIS du réseau gaz & électrique bruxellois + regroupement de nombreux applicatifs): test manager, SPOC entre le business et l'IT...
-Améliorations de processus-clés
-Participation au projet de Portfolio Management et au sein d'autres initiatives
-Responsable des Balanced Scorecard du département Gestion des Réseaux
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ELIPS
- Experienced Project Manager
Louvain-la-Neuve
2008 - 2009
Refonte du site internet (Content Management, look & feel, navigation...)
Finalisation du testing pour la Compagnie EVEST
Propositions de vente du 'DRM' (Microsoft CRM Dynamics adapté au monde de l'assurance)
Lancement d'une nouvelle offre innovante en matière de testing 'ETC²': création de l'outil, du modèle de référence en assurance, de la méthodologie, de la documentation...
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ELIPS for Allianz
- Project Manager CRM
Bruxelles
2008 - 2009
Project Manager CRM & Team Leader for Allianz: Manage a team of 5 developers & business analysts. Planning of releases & activities, collaboration with Non-Life customer dept & IT. Main accomplishment: stabilisation of the CRM
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Altran Europe
- Process Manager
Bruxelles
2007 - 2008
ING Wholesale South West Europe (Corporates, Midcorp & SME's clients):
Business Process Review General Lending Products.
ARIS / Interviews / Workshops. Change Management (Strategy & organization).
Creation of SLA's & KPI's
SOx Compliance
6 Sigma / Lean Mgt
Quick wins & LT Cost Reduction
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Altran Europe
- Project Manager
Bruxelles
2006 - 2007
Fortis Retail Banking
Project & Process Management CRM.
Réductions de coûts et amélioration de l'existant.
-Gestion du projet d'amélioration du logiciel SWS dans le réseau d'agences en Belgique(> 1.000 agences)- Q3 2006.
-Cross Channel Feedback Loop: Faire remonter des simulation et actions réalisées en PC banking vers les agences (opportunité de vente).
-Projet de guidances lors de la création de nouvelles simulations.
-Analyste fonctionnel pour l'ajout de l'archive d'historique dans PC banking.
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Accenture
- Senior Business Consultant - PMO
Sittard-Geleen
2005 - 2005
SABIC Europe (filiales ex-DSM et ex-BP)
I was in charge of the Capability Part (IT & human merger of the European subsidiaries) of this project. My role included:
-Project Management Organisation
-Merger of the European subsidiaries
-Establish contracts with Emptoris + Dun & Bradstreet for data cleansing & merging.
-Follow-up of deliverables & QA
-Retrieval of information from local SAP Databases
-Build of a common European catalog of MRO parts (based on e-Class codification)
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Univar Benelux
- Supply Chain Analyst
Fontenay-sous-Bois
2003 - 2005
Responsable BENELUX du système de Business Intelligence Cognos. Formations Cognos en Belgique et en Hollande.
Responsable des eAuctions pour le Bénélux et l'Allemagne.
En charge de résines epoxy Unires pour bâteaux et piscines en provenance de Dow: transmission de la production à Bruxelles pour envoi à Paris et Milan.(planning, production, transport...)
Amélioration de la rotation des stocks et analyse des rossignols.
Amélioration des processus dans le magasin pour atteindre On Time In Full.
Reporting mensuel pour le Top Management.
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Univar Benelux
- Sales & Marketing Assisant
Bruxelles
2002 - 2003
Responsable du single sourcing Monsanto / Fluxys / Solutia.
Gestion des produits provenant des fournisseurs Exxon Mobil, Huntsman.
Responsable et adaptation du système de Business Intelligence Cognos. Formations Cognos.
Elargissement du portefeuille de clients via Dun & Bradstreet SMI.
Formation des nouveaux entrants à JDE.
Réalisations des budgets & forecasts annuels.
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Univar Benelux
- Internal Sales
Bruxelles
2001 - 2002
Vendeur interne pour le secteur Flandre - Chimie
Collaboration avec Ernst & Young au lancement de JDEdwards
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Inter Partner Assistance (Groupe AXA)
- Stagiaire - Projet de fin d'étude / Thèse
1998 - 2000
Analyse de faisabilité du Call Centre Réparation Directe:
-Activity Based Costing
-Business Process Reengineering
-Mise en évidence des failles et propositions d'améliorations
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CityBird
- Stagiaire - Responsable étude de marché
Direction générale | Melsbroek
1997 - 1998
Responsable end to end d'une étude sur la qualité des prestations de la compagnie aérienne.
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Société Belgo-française de Presse et Promotion
- Stagiaire commercial
Commercial |
1996 - 1996
Encart belge pour les éditions Marie-Claire, Cosmopolitan et Marie-Claire Maison.
Premier stage (dit d'observation) intégré au département commercial d'une PME.
