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Ali BENHIDA

CASABLANCA

En résumé

Je suis titulaire d’un master en marketing stratégique de l’Institut d’Administration des Entreprises « IAE » de l’université de Toulouse et d'un BAC+5 en Gestion Commerce à l’Ecole Supérieure de Gestion « E.S.G » de Casablanca

Mes compétences :
A L'ECOUTE
dynamique
Polyvalent
Marketing
Management
Informatique
Gestion de projet
Communication
Business development
Community management

Entreprises

  • KIA MOTORS BIN OMEIR GROUP - Responsable Cellule Livraison

    2015 - maintenant

  • Global Engines - Hyundai - Coordinateur Relation Clients

    casablanca 2014 - 2015

  • Global Engines - Hyundai - Chargé de livraison

    casablanca 2013 - 2014

  • Global Engines - Hyundai - Conseiller SAV

    casablanca 2012 - 2013

  • Intelcia - Chargé de réclamations clients

    Casablanca 2011 - 2012

  • KAPRIO Maroc - Commercial - Service Marketing - Etudes de marché

    2009 - 2010 I. Département marketing :

    - Mise à jour de la base de données de la société KAPRIO MAROC ;
    - Prospection des clients par le biais du Net, et celui de « Infomagazine » à travers l’annuaire des fournisseurs en informatique et télécommunications au Maroc ;
    - Phoning et mailing sur le sujet des offres promotionnelles ;
    - Les études de marché :
    1)Etude de motivation « loi des 20 / 80 » :

    Le sujet de mon mémoire de fin d’étude a été la détermination des causes principales de la baisse du CA semestriel de KAPRIO en 2010.
    Cette problématique a été résolue à travers la réalisation d’une étude de motivation de 20% des revendeurs réalisant 80% du CA semestriel en 2010 « Loi des 20% / 80% ».

    L’étude a été mise en place avec :

    - Elaboration du questionnaire ;
    - Analyse et validation du questionnaire par tous les départements ;
    - Saisie des résultats obtenus sur le logiciel SPHINX ;
    - Synthèse finale des résultats obtenus ;
    - Préparation de l’analyse des résultats sur une base PowerPoint ;
    - Exposé final de l’étude de la satisfaction à la salle des réunions...

    2) Etude de la satisfaction à l’achat du produit KAPRIO en 2009.

    II. Département commercial :

    En tant que Commercial, j’ai effectué les tâches suivantes :
    - Réception et suivi quotidien des appels clients.
    - Préparation des devis.
    - Réception et préparation des commandes client sur le logiciel ATLAS.
    - Livraison des commandes.
    - Traitement des demandes de prix et fiches produits.
    - Accompagnement et assistance clients (téléphonique, sur place...)...

Formations

  • ESG (Casablanca)

    Casablanca 2005 - 2010 Master 2 marketing stratégique IAE de Toulouse & BAC+5 gestion commerce ESG Casablanca

Réseau

Annuaire des membres :