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Ali TMANE

Casablanca

En résumé

Utiliser mes compétences, exploiter mon expérience, assouvir ma curiosité.
Ma principale motivation se traduit par une volonté ferme et sincère de mettre
toutes mes compétences professionnelles au service d’une honorable entreprise.
Je suis un jeune homme qui peut travailler tout seul ou en groupe sans
problème, et j'apprend rapidement.
Je suis prêt pour un nouveau défi.

Mes compétences :
ITIL Foundation V3
Travail en équipe
Linux
Service client
sens de l'organisation
Relations clients
infrastructure
Microsoft Windows Server
Cisco Technologie
Gestion du stress
sens d'analyse
Cisco Certified Network Associate
Active Directory

Entreprises

  • Intelcia - Assistant Technique

    Casablanca 2014 - maintenant + Assistant technique Projet SFR Adsl
    - Diagnostique des pannes informatiques, e-mail, Internet, Voip, Tv
    - Gestion des escalades technique
    -Réalisation du plan directeur de production
    -Garantir la qualité
    -Participer à l’amélioration continue du processus
    - Participer à l’élaboration et l’amélioration des fiches définissant les méthodes de travail et de gestion d'équipe
    - Détachement pour le suivi et accompagnement des nouveaux conseillers helpdesk
    -l'accueil et l'orientation des clients

  • Kratritinfo - Responsable Technique

    2013 - 2014 -Maintenir les parcs informatiques des clients
    - planifie les interventions d'installation, de configuration et de dépannage de matériels mis à la disposition des clients.
    - mise en place des réseaux et solutions informatiques
    - Diagnostic et maintenance préventive et corrective des équipements informatique
    - installation et configuration des systèmes des caméras de surveillance
    - Suivi du montage et vente de PC clone et de marque

  • LYDEC - Stagiaire

    Casablanca 2013 - 2013 Service: DSI (Direction des systèmes d'information)

    - Projet migration active directory 2003 vers 2008 R2
    - Rapport sur la conception réseaux LAN du siège DIOURI
    Stage Technician

  • LYDEC - Stagiaire

    Casablanca 2012 - 2012 Service: DSI (Direction des systèmes d'information)

    + Membre d'équipe Help Desk
    -Diagnostique et traitement des incidents liés au poste de travail (PC, Imprimante, Téléphones, etc.)
    - Escalades aux différents niveaux de support
    - Assister à la gestion des incidents réseaux

Formations

  • Faculté Des Sciences Ain-Chock - MIT Academy (Casablanca)

    Casablanca 2013 - 2014 Licence Professionnel
Annuaire des membres :