Mes compétences :
Back office
Logiciel pradaf
Logiciel starweb
Logiciel genius
Entreprises
Cabinet Bras
- Stagiaire
2018 - 2018Stage de découverte, dans le cadre d'une reconversion professionnelle
-participation à des estimations de biens immobiliers
-participation à la signature de compromis de vente
-participation à la réalisation de mandats
-participation à l'enregistrement de biens immobiliers sur le site internet du cabinet
Caf Seine-Maritime
- Agent d'accueil
2017 - 2018Gestion de la relation client
-identification des allocataires nécessitant un accueil spécifique (en situation de handicap...)
-accompagner et faciliter les démarches des allocataires sur l’accès aux droits
-participation à des actions d’o res de service -aptitude à travailler en équipe
Groupe Mgen
- Conseillère en Accueil et Développement Service
Paris2016 - 2016Gestion de la relations clients
-compréhension des réactions des adhérents
-négociations et gestion des conflits
-contribution aux opérations de développement
-maitrise du système de protection sociale
Smerra
- Téléconseillère
Lyon2014 - 2015Gestion des offres de services et prestations
-vente de produits mutuelles et assurances
-reporting des ventes
-encadrement d'un groupe de 10 personnes
-diagnostic de l'organisation du travail
EHPAD Pasteur
- Assistante responsable des EHPAD
2014 - 2014Mise en place d'une pharmacie centralisée
-visite et analyse des espaces potentiels
-création d'un guide d'entretien
-présentation du projet au corps médical
Grand Port Maritime Du Havre
- Assistante responsable mutualiste
LE HAVRE2013 - 2013Gestion des dossiers mutualistes
-accueil et prise en charge des adhérents
-référencement des adhérents sur une plateforme
-rédaction de courriers de relance
Sous-bretonne
- Animatrice jeunes enfants
2012 - 2013Encadrement d'un jeune public
-planification des activités
-suivi et évaluation d'un stagiaire
Acquisition de compétences techniques, administratives et relationnelles au service du public demandeurs de soins, de services, de prestations sociales.
