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Alice BELHADJ

LA ROCHELLE

En résumé

Pendant plus de 10 ans, j'ai occupé des postes à responsabilités dans l'hôtellerie 3-4 étoiles, jusqu'à devenir chef de réception à l'Hôtel François Ier à La Rochelle. Accueil client, gestion des réservations, mais aussi communication digitale : j'ai piloté la e-réputation, les réseaux sociaux et les supports de communication de plusieurs établissements.

Aujourd'hui, je mets cette double expertise sens du service et communication au service d'un nouveau métier : conseillère en immobilier chez IAD, sur La Rochelle et son agglomération.

Acheter ou vendre un bien mérite la même exigence, la même écoute et le même soin du détail que je mettais à accueillir chaque client d'hôtel.

La Rochelle et agglomération
Contactez-moi pour échanger sur votre projet immobilier.

Entreprises

  • Urban Style Hôtel François 1er *** - Chef de Réception

    2016 - maintenant
  • Hôtel***- Restaurant Les Gollandières - Réceptionniste

    2015 - 2015 - Réception : prise de réservations, accueil clients, facturation

    - Communication : animation des réseaux sociaux, réponse aux avis clients sur le web, gestion du site internet, prise de photos et retouche photos, création de visuels à destination des clients (flyers, encarts publicitaires...)
  • Orpi - Assistante commerciale

    Commercial | La Rochelle 2014 - 2015 Accueil physique et téléphonique ; qualification des demandes ; gestion du fichier client ; rédaction et suivi des mandats ; création et diffusion des annonces ; missions de marketing et de communication.
  • ERDF - Chargée de communication

    2013 - 2013 Organisation d'évènements : création d'une liste d'invités, création de cartons d'invitation, rédaction de communiqués de presse et de dossiers de presse, organisation matérielle
  • Ville de La Rochelle - Projet Tuteuré

    2012 - 2013 Mise en place d'un plan de communication pour la restructuration d'un camping municipal : étude des cibles, de nouveaux supports de communication.
  • Royal Riviera 5* - Gouvernante

    2011 - 2011 Contrôle de chambres ; management de femmes de chambre
  • Le Sénéchal - Employée polyvalente

    2010 - 2010 Service des petits-déjeuners ; service d'étages ; réception

Formations

  • IUT Techniques De Commercialisation

    La Rochelle 2013 - 2014 Marketing des services, Marketing de l'Internet, Création de sites web, Infographie, Economie numérique...
  • IUT Techniques De Commercialisation

    La Rochelle 2012 - 2013 DUT Techniques de Commercialisation

    Année spéciale - Marketing, Communication commerciale, Distribution, Marketing direct, Marketing du point de vente, Stratégie d'entreprise, Négociation vente/achat, Études et recherches commerciales...
  • Lycée Hôtelier

    La Rochelle 2009 - 2012

Réseau

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