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Alice LACROIX

En résumé

Mes choix d'orientation et mes préférences ont été plurielles durant mes études : comptabilité, vente/communication, stratégie, management et même les systèmes d'information. J'ai enfin trouvé ma voie ! Souvent relégué au second plan en termes de prestige, les ressources humaines sont pourtant indispensables et centrales dans la vie de l'entreprise, elles me permettent d'allier mes envies, mes savoirs et surtout mon savoir-être afin de mettre à profit ma passion pour les relations humaines. Je suis donc aujourd'hui en recherche d’une belle opportunité d’alternance dans le domaine des ressources humaines, je souhaite mettre l’éthique, la proximité, la compétence et le dépassement de soi au cœur de mes stratégies professionnelles.

Mes compétences :
LinkedIn
Microsoft Excel
Microsoft Office
Rigueur
Adaptabilité
Travail en équipe
Management transversal
Transversalité savoirs
Sens du contact
Prise de parole
Communication
Management
Gestion du stress
Communication interne
Gestion des ressources humaines
Conduite du changement
Gestion de la relation client
Gestion de temps
Organisation du travail
Service client
Leadership

Entreprises

  • City Relay - Assistante Réservation & Distribution

    2018 - 2019 Vente BtoC : Transformer les demandes en ventes
    Identification des obstacles du processus d’achat
    Importation des propriétés sur les canaux publicitaires
    Collection et partage des données pertinentes pour la communication et la promotion externe
    Gestion des plaintes clients dans l’urgence
    Fondation de nouveaux partenariats stratégiques BtoB
  • Em Strasbourg Business School - Responsable de site (logement)

    Strasbourg 2017 - 2017 Management d’un équipe de 12 personnes
    Formation de l’équipe à la promotion de l’école
    Création des missions, distribution des postes et mise en place des plannings en roulement
    Maîtrise d’Excel pour structurer la logistique de l'allocation logement à la facturation
    Mise en place et contrôle du respect de procédures qualités, informatiques et logistiques
    Gestion de la rémunération des logeurs
  • Réjélec - Responsable d'étude marketing

    2017 - 2017 Management d’une équipe de 3 personnes
    Benchmark : analyse des performances et innovations de la concurrence, recommandations sur les ressources nécessaires à l’entreprise
    Élaboration d’un rapport d’information
  • Bougnat des Pouilles - Représentative saisonnière - serveuse

    2015 - 2015 Participer à la stratégie communication de l'entreprise
    Clarifier les canaux de communication (site web, Facebook, Snapchat et affiches).
    Améliorer la relation client (VIP) et participer aux performances des ventes
    Représenter l'entreprise et ses valeurs pour assurer une fidélisation
    Organiser des événements

Formations

  • EM Strasbourg Business School

    Strasbourg 2016 - maintenant MASTER MANAGEMENT RESPONSABLE DES RESSOURCES

    English track
    Licence - Programme grande école
    Master 1 - Business Administration en Corée du Sud
    Association Bureau des arts
  • Lycée Marie De Champagne

    Troyes 2014 - 2016 CLASSE PRÉPARATOIRE HEC

Réseau

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