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Alicia GOURMAUD

BORDEAUX

En résumé

Je me présente, Gourmaud Alicia, 22 ans, étudiante à l'université de Bordeaux 4 en licence Administration Economique et Sociale, ayant validé ma deuxième année, je souhaite poursuivre ma troisième année en alternance dans le domaine de la banque.

Mes compétences :
Gestion de projet
Négociation
Microsoft PowerPoint
Microsoft Word
Microsoft Access
Service client
Vente
Créativité
Réseaux sociaux
Organisation
Communication
Microsoft Office
Prospection
Team Management
Microsoft Excel
Microsoft Publisher

Entreprises

  • METRO - Préparatrice de commandes

    2019 - 2019 Préparation des commandes, renseigner la clientèle

  • LA POSTE - Chargé de clientèle

    2018 - 2018 Vente de biens et services de la Poste
    Réceptionner des colis et du courrier
    Accueillir, renseigner la clientèle, assurer la satisfaction du client
    Participer à la fidélisation en valorisant les services du groupe La Poste

  • CIC - Conseillère centre relation client

    Paris 2018 - 2018 Mission de services, gestion
    Conseil, démarches commerciales auprès du particulier et du professionnel

  • Herbalife - COACH BIEN ETRE ET NUTRITION

    2018 - 2019 Développement commercial et marketing en nutrition et cosmétiques
    Prospection clients : réseaux sociaux, prospectus
    Gestion d'équipe (3 challengers)

  • BNP PARIBAS PERSONAL FINANCE - Conseillère recouvrement

    Levallois Perret 2018 - 2018 Identifier les litiges commerciaux
    Assurer le recouvrement des créances, négocier le paiement
    Préserver la relation client et traiter les réclamations

  • Mlle - Hôtesse de caisse

    2017 - 2017 Procéder à l'encaissement, gérer sa caisse
    Mise en rayon, étiquetage des produits
    Accueil et services aux clients

Formations

Réseau

Pas de contact professionnel

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