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Aline LELEU

CALAIS

En résumé

Accueil orientation et renseignements clientèle, prise en charge d’un standard, prise de rendez-vous, saisi et mise en forme de documents, suivi de dossiers administratif , gestion du courrier, surveillance de salles, archivage, reprographie.

Utilisation d’une caisse enregistreuse, procédures d’encaissement, utilisation de Word/Excel, animation d’un poste de vente, vérification des produits périssables.

Mes compétences :
Microsoft Excel
Microsoft Word
Dactylographie
Microsoft PowerPoint

Entreprises

  • Cinéma gaumont - Agent de cinéma

    2013 - maintenant o Accueil de la clientèle, renseignements, orientation
    o Vente et encaissement des billets / confiserie,
    o Réassort / implantation de la marchandise, contrôle des dates de péremption,
    o Contrôle des billets et indications des salles,
    o Nettoyage des salles et du poste de travail,
    o Ouverture et / ou fermeture du cinéma.

  • Forum Gambetta - Agent d'accueil

    2012 - 2013 Forum Gambetta - Calais _ festivités pour Noël

    o Accueil des visiteurs, orientation, renseignements,
    o surveillance de la salle.

  • Forum Gambetta - Agent d'accueil

    2012 - 2012
    Forum Gambetta durant l'exposition « Calais enchantée «

    o Accueil des visiteurs, orientation,
    o surveillance de l'exposition,
    o prise en charge du standard,
    o renseignements sur les festivités de la ville durant l'été.

  • Royal Friterie - Vendeuse

    2011 - 2012 Royal Friterie Calais
    o Ouverture / fermeture de l'établissement,
    o accueil de la clientèle, prise/préparation de la commande, encaissement,
    o nettoyage du poste de travail, réassort de la marchandise, réception et contrôle des livraisons.

  • Cité internationale de la dentelle et de la mode - Agent d'accueil

    2010 - 2011 Cité internationale de la dentelle et de la mode - Calais
    o Accueil des clients, renseignements sur les tarifs et expos, vente de billets,
    o standard: renseignements, prise de messages, orientation des appels,
    o surveillance des salles, contrôle des billets, tenu du vestiaire,
    o vérification des brochures et diffusion.

  • Sous préfecture - Secrétaire

    2009 - 2010 o Tenue du Standard: renseignements ou orientation des appels vers le service,
    o courrier : ouverture, tri et affranchissement,
    o prise en charge de l'accueil : renseignements aux clients.
    o Saisi et mise en forme de documents.

Formations

  • Lycée Sophie Berthelot (CALAIS)

    Calais 2007 - 2009 BTS Assistant secrétaire trilingue

    Apprentissage des logiciels Word Excel et Powerpoint.
    dactylographie
    réalisation de cas pratiques

Réseau

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