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Alisiya GIRARDEAU

Massy

En résumé

Diplomée en sciences économiques et sociales, c'est dans la grande distribution que j'ai débuté ma carrière professionnelle en tant qu'hotesse de caisse. J'ai ensuite évolué à travers les postes d'adjointe chef de caisse, hôtesse d'accueil et community manager. J'aime apprendre et découvrir pour mettre à profit mes fortes capacités d’adaptation.

Mes compétences :
Pack office
Logiciels de commerce (Planexa, pléiades, jupiter.
Community management
Service client

Entreprises

  • Carrefour - Hotesse de caisse/ hôtesse d'accueil / adjointe chef de caisse / community manager

    Massy 2009 - maintenant * Encaissement (caisse, station service)
    * Accueil et service client (standard téléphonique, gestion erreurs de prix et litiges, gestion commandes clients, billeterie spectacles, fidélisation, facturation,administratif divers)
    * Community management : Gestion des comptes réseaux sociaux du magasin, réclamation client en ligne. Marketing et théâtralisation. Veille concurrence.
    * Adjointe / conseillère de caisse centrale (planning caisse, gestion des pauses, gestion du flux client, gestion monétique / coffre / monnayeur, administratif (plan d'activité, prévisions, productivité...)
    * polyactivité (mise en rayon, facing, remplacement hôtesse de station service, livraison Drive...)

  • Brico Dépôt - Hotesse de caisse / employé de rayon

    Longpont-sur-Orge 2008 - 2009 Encaissement / mise en rayon / service client / facing

  • Espace Emeraude - Hotesse de caisse - accueil

    LES PONTS DE CE 2008 - 2008 Encaissement / service client

Formations

Réseau

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