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Alix NOUHAUD

LYON

En résumé

Mes compétences :
Communication externe
Graphisme et communication
Social media
Blogging

Entreprises

  • TRANSPOLIS SAS - Chargée de relation clientèle / Communication

    2014 - maintenant
  • LIER, Laboratoire d'essais INRETS Equipements de la Route - Chargée Relation clientèle / Communication

    2009 - 2014 - Gestion portefeuille clientèle internationale (Europe, UK, US, Turquie, Moyen Orient) > suivi des prospects/clients/gestion du planning d'activités
    - Chargée de la mise à jour du CRM (Act!), du suivi des KPI customer-oriented
    - Chargée du contenu et de la publication des brochure set des e-newsletters (double responsabilité de création graphique et rédactionnelle)
    - Community Management : site internet, LinkedIn, Twitter et Facebook
    - Gestion de la participation aux salons internationaux de secteur (Portugal, Turquie, Pays-Bas)> enregistrement, création/rédaction textes kakémonos, organisation logistique pour l'acheminement des personnes et du matériel, gestion du stand et des contacts clients sur place.
  • Patrizia Pepe Firenze - Assistante marketing - Département Retail

    2007 - 2008 - Coordination de la force de vente à l'international ; organisation des journées de présentation de collections aux équipes Retail France / Italie / Allemagne / Belgique;
    - Assistance dans l'élaboration et l'application de stratégies de vente ;
    - Études de faisabilité, extrapolation de données, organisation d'opérations de marketing direct (mailings), suivi des opérations, feedback ;
    - Suivi de la création et du lancement des gadgets personnalisés (h/f) par collection, mise en relation entre bureau de style et fournisseurs.
  • Institut Français de Florence - Collaboratrice communication - activités culturelles

    PARIS 15 2006 - 2007 - Co-organiser et monter des festivals, colloques, expositions; rythme de programmation bi-hebdomadaire;
    - Etudier, concevoir un projet, respecter le cahier des charges;
    - Assurer la convergence des acteurs impliqués dans la réalisation des événements en interne (collègues, collaborateurs) et en externe (partenaires, prestataires, participants);
    - Contacter et assurer le suivi des relations presse - nationales et locales

    - Réaliser les supports de promotion écrits (communiqués de presse, newsletters, plaquettes, site internet) et graphiques (invitations, affiches) pour chaque manifestation.

    EVENEMENTS :
    > Rétrospective Costa Gavras, collaboration, en présence du metteur en scène - novembre 2006
    > Le beaujolais nouveau, dégustation oenogastronomique - novembre 2006 - Ouverture nocturne, 350 personnes, presse locale et nationale
    > Pianorama III, Festival International de Piano, en collaboration avec PianoInternational de Martin Muench- mars 2007 - 6 jours de festival, revue de presse italienne locale et nationale, 300 personnes
    > Isabelle Fordin, exposition Architetture del Bianco, photos et vidéos - avril 2007
  • Forzieri.com - Responsable E-marketing secteur france

    2005 - 2006 Responsabilité du lancement de la version française du site : www.fr.forzieri.com

    - Traduction FR/EN du site, études de marché,
    - suivi de portefeuille clients FR, US et UK
    - recherche de positionnement et gestion des relations avec les partenaires et les prestataires


  • HOTEL SAVOY 5* Luxe - Réceptionniste / Concierge

    2004 - 2005 -Renseigner le client sur les prestations de l'établissement et les modalités de réservation
    -Enregistrer les réservations et actualiser le planning d'occupation des chambres
    -Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités administratives liées à leur séjour
    -Répondre aux demandes des clients durant leur séjour, les conseiller sur les activités possibles dans la région, les sorties culturelles, les restaurants
    -Établir les factures liées aux frais de séjour, contrôler les moyens de paiement et effectuer l'encaissement

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