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TRANSPOLIS SAS
- Chargée de relation clientèle / Communication
2014 - maintenant
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LIER, Laboratoire d'essais INRETS Equipements de la Route
- Chargée Relation clientèle / Communication
2009 - 2014
- Gestion portefeuille clientèle internationale (Europe, UK, US, Turquie, Moyen Orient) > suivi des prospects/clients/gestion du planning d'activités
- Chargée de la mise à jour du CRM (Act!), du suivi des KPI customer-oriented
- Chargée du contenu et de la publication des brochure set des e-newsletters (double responsabilité de création graphique et rédactionnelle)
- Community Management : site internet, LinkedIn, Twitter et Facebook
- Gestion de la participation aux salons internationaux de secteur (Portugal, Turquie, Pays-Bas)> enregistrement, création/rédaction textes kakémonos, organisation logistique pour l'acheminement des personnes et du matériel, gestion du stand et des contacts clients sur place.
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Patrizia Pepe Firenze
- Assistante marketing - Département Retail
2007 - 2008
- Coordination de la force de vente à l'international ; organisation des journées de présentation de collections aux équipes Retail France / Italie / Allemagne / Belgique;
- Assistance dans l'élaboration et l'application de stratégies de vente ;
- Études de faisabilité, extrapolation de données, organisation d'opérations de marketing direct (mailings), suivi des opérations, feedback ;
- Suivi de la création et du lancement des gadgets personnalisés (h/f) par collection, mise en relation entre bureau de style et fournisseurs.
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Institut Français de Florence
- Collaboratrice communication - activités culturelles
PARIS 15
2006 - 2007
- Co-organiser et monter des festivals, colloques, expositions; rythme de programmation bi-hebdomadaire;
- Etudier, concevoir un projet, respecter le cahier des charges;
- Assurer la convergence des acteurs impliqués dans la réalisation des événements en interne (collègues, collaborateurs) et en externe (partenaires, prestataires, participants);
- Contacter et assurer le suivi des relations presse - nationales et locales
- Réaliser les supports de promotion écrits (communiqués de presse, newsletters, plaquettes, site internet) et graphiques (invitations, affiches) pour chaque manifestation.
EVENEMENTS :
> Rétrospective Costa Gavras, collaboration, en présence du metteur en scène - novembre 2006
> Le beaujolais nouveau, dégustation oenogastronomique - novembre 2006 - Ouverture nocturne, 350 personnes, presse locale et nationale
> Pianorama III, Festival International de Piano, en collaboration avec PianoInternational de Martin Muench- mars 2007 - 6 jours de festival, revue de presse italienne locale et nationale, 300 personnes
> Isabelle Fordin, exposition Architetture del Bianco, photos et vidéos - avril 2007
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Forzieri.com
- Responsable E-marketing secteur france
2005 - 2006
Responsabilité du lancement de la version française du site : www.fr.forzieri.com
- Traduction FR/EN du site, études de marché,
- suivi de portefeuille clients FR, US et UK
- recherche de positionnement et gestion des relations avec les partenaires et les prestataires
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HOTEL SAVOY 5* Luxe
- Réceptionniste / Concierge
2004 - 2005
-Renseigner le client sur les prestations de l'établissement et les modalités de réservation
-Enregistrer les réservations et actualiser le planning d'occupation des chambres
-Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités administratives liées à leur séjour
-Répondre aux demandes des clients durant leur séjour, les conseiller sur les activités possibles dans la région, les sorties culturelles, les restaurants
-Établir les factures liées aux frais de séjour, contrôler les moyens de paiement et effectuer l'encaissement
