Mes compétences :
EBP
Microsoft Word
Communication
Microsoft Excel
Gestion des conflits
Accueil téléphonique
Accueil des clients
Entreprises
Auchan Retail France
- Hôtesse de caisse
Villeneuve-d'Ascq2017 - maintenantAccueil client, gestion des conflits, prospection pour la fidélité , décompte monnaie, rangement.
Mairie de Wizernes
- Stage au sein d'une mairie
2015 - 2015Stage au sein de la mairie de Wizernes.
Accueil physique et téléphonique, transfert d'appel téléphonique, prise de note, recherche de fiche d'état civil, photocopies, fax, classement de documents, mise en enveloppe (1000 courriers), gestion des conflits, écoute des habitants, Utilisation de Word et Excel.
Collège René Cassin
- Stage secrétariat
2015 - 2015Stage effectué dans le cadre de mes études.
Gestion des dossiers d'inscriptions, Utilisation des logiciels Word et Excel.
Trie de document, tenue des dossiers des élèves, accueil téléphonique, gestion des mails.
Garage gpn automobile
- Stage dans un garage automobile
2014 - 2014Stage dans un garage automobile GPN.
Distribution de tract commercial, photocopies, affranchissement de courrier, gestion des mails, accueil physique et téléphonique, gestions des dossiers clients, mise en place d'une affiche a l'occasion d'un nouveau modèle automobile sur Word.
Lens2017 - maintenantApprentissage des basics du metier de l'hôtesse de caisse, Formation aux techniques de vente, gestion des stocks et vie de l'entreprise.
