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Alyona SCINTEAN

LYON

En résumé

Mes compétences :
Microsoft Visio
Lotus Notes
Business Objects
Microsoft Project
Microsoft Outlook
Microsoft SharePoint
Microsoft Excel (avancé)
HTML (bases)
Microsoft Word
Tableau de bord
Reporting
Visual Basic for Applications
Analyse de données
Gestion de la qualité projet
Gestion du risque
Project Management Office
Gestion de projet
ITIL Foundation V3
Certification ITIL
MySQL

Entreprises

  • SNCF, DDEIR/Support Production Industrialisation & Déploiement / Altran - Responsable Opérationnel Client

    2016 - 2017 Missions :
    - Être point central d’information client (DSI) lors des incidents impactant les applications critiques.
    - Réduire le nombre d’incidents sur le périmètre

    Activités/Réalisations:
    - Revue d’incidents avec le métier (DSI) : animation des réunions, plan d’action, suivi
    - Communication pendant/post incidents à la DSI
    - Organisation et animation des réunions de gestion de crises
    - Production et analyse de données et présentation des métriques incidents au Comité de Production (mensuel) et Comité de Suivi de Service (trimestriel)
    - Tableaux de bord & Reporting

  • Sanofi, Global Infrastructure Services / Altran - PMO et Gestion projet transverse

    Paris 2015 - 2016 1. Projet de migration des machines virtuelles dans le Cloud
    - Étude d'impact de migration sur les outils et opérations. Animation des workshops
    - Suivi de risques, suivi d’actions et de livrables, suivi qualité projet
    - Coordination de tests
    - Documentation technique


    2. Développement du Catalogue de Service
    - Amélioration des Processus et Outils.
    - Communications globales
    - Reporting et suivi d’activité

  • Pôle Emploi, dpt.Indemnisation / Altran - Aide au pilotage projet (Pôle AMOA)

    Paris 2014 - 2015 -Assistance à la Gestion de projet (PMO) . Gestion des risques. Suivi des livrables. Plan d’actions. Tableaux de bord et reporting. Planning

    - Accompagnement du projet sur les aspects administratif et budgétaire. Suivi des coûts du projet. Plan et Panneau Projet

  • Enedis, Conduite d'exploitation des applications - Opérateur Informatique / Altran - Appui Pilotage / Gestion des Engagements

    2012 - 2014 - Assurer le respect des engagements de l’Opérateur Informatique ERDF signés dans les accords de niveaux de service
    - Reporting et tableaux de bord pour comités internes et externes (Comité d'exploitation, Bilatérales métier/Opérateur Informatique)
    - Mise en place et industrialisation des outils de pilotage de l’activité
    - Amélioration continue
    - Support opérationnel des processus
    - Conduite du changement de différents acteurs

  • ST-ERICSSON - Coordination des sites en restructuration (stage)

    2012 - 2012 - Assurer la coordination des sites en restructuration en intervenant au niveau global
    - Conception et mise en place des outils de suivi du projet

Formations

Réseau

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