Mes compétences :
Microsoft Excel
Microsoft Outlook
Microsoft PowerPoint
Microsoft Word
Entreprises
TO DO TODAY
- Responsable d'un centre de profit
2017 - maintenant* Gestion du portefeuille clients / Gestion des litiges clients B to C
* Elaboration de reporting d'activité / Compte rendu de réunion B to B/ Plan d'actions commerciales / développement commercial
* Suivi des créances et encaissements
* Mise en place d'animations éphémères
* Encadrer une équipe
TO DO TODAY
- RESPONSABLE ADJOINTE D'UN CENTRE DE PROFIT
2016 - 2017* Gestion de la relation client/ service à la clientèle
* Gestion des interfaces fournisseurs
* Gestion de plannings
* Gestion des stocks
MCDONALD'S
- MANAGER & Responsable de restaurant
2014 - 2016* * Responsable de restaurant (qualité, service et hygiène)
* Gestion des commandes et des stocks
* Encadrer et animer une équipe
MCDONALD'S
- ASSISTANTE MANAGER & Responsable opérationnelle de la zone comptoir
2012 - 2013* MCDONALD'S * ASSISTANTE MANAGER
* Responsable opérationnelle de la zone comptoir
* Intégration et formation de nouvelles recrues
* Mise en place d'actions relation client/fidélisation
