Mes compétences :
Symantec
Oracle
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
Java
C++
Entreprises
BCRG
- Agent de Support & stage
2013 - maintenantResponsabilités :
* Installer, réparer et supporter des systèmes informatiques, dispositifs intelligents Installer et des périphériques pour l'ensemble de la BCRG;
* Effectuer des diagnostics de problèmes techniques avant de transférer la problématique au prochain niveau de support;
* Documenter l'ensemble des interventions techniques;
* Documenter et garder à jour les procédures et environnements des clients;
* Responsable de l'application et l'évolution des images universelles sur les postes de travail pour assurer nos standards;
* Conseiller les utilisateurs dans les demandes pour des nouveaux besoins;
* S'assurer du respect des politiques et standards pour l'ensemble des utilisateurs de l'entreprise.
* Être responsable des mises à jour automatiques des postes de travail pour l'ensemble de la corporation:
* Déployer et supporter le service de mise à jour automatique des postes de travail à l'aide des logiciels et progiciels (knoppix, SyscoBCRG, Easy win, Linux, Symantec clonage...)
* Participer à la mise en place et livraison des projets technologiques:
* Exécuter les tâches de projets selon les échéanciers et les pratiques établis;
* Communiquer l'avancement des projets et traiter les écarts.
BCRG
- Agent de support
2013 - 2014
Formations
Collège De York(Mississauga) (Toronto)
Toronto2009 - 2009Certificat in Business Management
