Mes compétences :
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
Anglais
Entreprises
GrandVision France
- Gestionnaire de porte-feuille
Montigny-le-Bretonneux2015 - maintenantGestion tiers-payant d'une dizaine de magasins.
Suivi et atteinte des objectifs de recouvrement et de productivité.
Mission de référente et d'accompagnement des magasins sur le passage des dossiers en Sésame Vitale.
* Contrôle qualité et envoie des dossiers Tiers-Payant
* Traitement des rejets Sécu et mutuelles
* Affectation des règlements perçus
* Recouvrement
* Réconciliation mensuelle
* Accompagnement des magasins sur les processus de dématérialisation
* Suivi et accompagnement des magasins sur le lancement du projet Sésame Vitale
* Suivi et coaching des magasins sur leur objectif de taux de FSE (Feuille de soin Electronique)
Générale d'Optique
- Opticienne / Chargée du Tiers Payant
guer2010 - 2015Conseil et proposition de montures, verres et lentilles adaptés aux besoins des clients
Suivi et atteinte des objectifs commerciaux : travail sur l'amélioration de l'accroche et du discours client
Suivi du confort et de la satisfaction client
Chargée du Tiers-Payant : gestion administrative des mutuelles qui permet d'acquérir de nouveaux clients, limiter la perte d'argent et les défauts de règlement
* Relances et saisies des mutuelles
* Contrôle des dossiers
* Gestion des litiges et des retours
* Formation des collaborateurs
Montages et réparations en atelier
U Technologie
- Assistante administrative
2008 - 2010Gestion administrative : création et suivi des dossiers
de crédit, des abonnements.
Encadrement des vendeurs, gestion de planning
pendant l'absence de la responsable.
Saisies informatiques
U Technologie
- Responsable de rayon
2004 - 2010Suivi du chiffre d'affaires
Mise en place d'opérations commerciales
Comparaison et sélection des fournisseurs
Gestion des approvisionnements
Organisation et mise en place du rayon
Formation des vendeurs aux produits commercialisés
U Technologie
- Hôtesse de caisse / Responsable Service Après Vente
2003 - 2004Accueil de la clientèle, tenue de la caisse
Suivi des retours et gestion centralisée des garanties constructeurs/fabricants.
Distri-Center
- Chef de rayon
2000 - 20026 mois en Contrat à Durée Déterminée en tant que chef du rayon layette, vêtements enfants
2 ans en alternance : apprentissage de la fonction de chef de rayon
