Amal BENZEMROUN

En résumé

Entreprises

• crédit Agricole - Directrice d'agence

  Montrouge 2012 - 2016 * Organisation, animation des réunions et des ateliers de travail ;
  * Supervision des mises en production, Prospection, vente de produits bancaire ;
  * Gestion de projet dans le respect des principes qualité, coût et délai ;
  * Accompagnement à la conduite du changement pour mise en place et application d'ECLORE ;
  * Expérience dans la maitrise d'œuvre et dans l'intégration des solutions bancaires (mise en place du système SIOB) ;
  * Rédaction des spécifications fonctionnelles et techniques ;
  * Saisie des contrats d'assurance sur le système d'information SIOB ;
  * Montage des dossiers de crédit
  * Saisie de dossier de crédit sur EVOLON
  * Gestion des réclamations clients ;
  * -Etablir le budget de dépenses relatif à l'agence et en Coordination avec l'unité logistique ;
  * 2014-2016 : Formatrice vacataire en marketing et communication

• crédit agricole - Chargée de clientèle

  Montrouge 2010 - 2012 * Prospection, vente des produits bancaires, ventes produits d'assurances, fidéliser et relancer les clients

• CREDIT AGRICOLE - DA

  Montrouge 2010 - 2016

• groupe Dounia - Coordinatrice

  2009 - 2010 * Coordination, formation de l'équipe commerciale et assister la directrice commerciale

• Société Upharme - Chef de secteur délégués médicaux

  2008 - 2009 * Prospection, visites médecins, hôpitaux
  * Mise en place du produit ;
  * Livraison des commandes et participation à la politique marketing de l entreprise et la mise en œuvre de nouvelles stratégie commerciale ;

• Institut de sondage Call - Superviseur

  2007 - 2008 * Management d'une équipe de téléopérateurs. ;
  * Planification et gestion des ressources du centre d'appels. ;
  * Recrutement et formation des équipes, analyse des indices de rendement et de productivité.

• la société GOLD RESTAURATION - Responsable marketing et communication

  2006 - 2006

• societe bahraoui - Stage

  2005 - 2005 : Stage au sein de l'entreprise BAHRAOUI (menuiserie moderne et traditionnelle) Thème : La mise en place d'une nouvelle politique de ressources humaines.

• FRAM - Stage au sein de FRAM

  Toulouse 2004 - 2004 Thème : le management participatif au niveau du groupe FRAM

• Crédit Agricole - Stage

  Montrouge 2003 - 2003 Connaissances générales :
  Connaissances de base : Marketing, commerce international, communication
  
  Informatiques et langues :
  Langues : arabe, Français, Anglais (bon niveau).
  Outils bureautiques: excel, Word, Power point

Formations

• Ecole Supérieure De Commerce Marrakech (Marrakech)

  Marrakech 2002 - 2006 diplôme bac

• Lycée Abou El Abbas Sebti (Marrakech)

  Marrakech 2001 - 2002 Baccalaureate Degree

Réseau

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