Mes compétences :
Microsoft Word
Microsoft Project
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
Microsoft CRM
Microsoft Access
Merchandising
Internet
Entreprises
Fatales
- Stage de mémoire
2014 - 2014 Les tâches effectuées
- Observation
- Sujet de rapport « La satisfaction et la fidélisation des clients pour développer la qualité de service dans le secteur de la distribution sélective »
- Etude qualitative
Groupe Magasin Général
- Stage
2013 - 2013- observation
- Merchandising
- Réaménagement du magasin au Ramadan
Société des Industries Pharmaceutiques
- Stage de projet fin d'étude
2012 - 2012- optimiser le processus commercial grâce aux outils qualités
- Détecter les défaillances de département achats et ventes
- Proposer un plan d’action a la société des industries pharmaceutiques de Tunis
AMEN BANK
- Guichetier
Tunis2012 - 2012 - Ouverture des comptes et études des Crédits
- Chargé de clientèle
- Réglementation de déficits constatés ,
La Poste Tunisienne
- Stagiaire
Tunis2011 - 2011- Réglementation de déficits constatés et de déficits régularisés
- Compensation des chèques
La Poste Tunisienne
- Saisonniére
Tunis2010 - 2010- Toutes les opérations postales (retrait par chèque ou d’épargne, versement CCP, paiement des mandats, paiement mandat western union, change…)
- Chargé de clientèle
Formations
Institut Supérieur Des Etudes Technologiques De Radès (Radès)
Radès2012 - 2014master co construit en commerce et distribution
Institut Supérieur Des Etudes Technologiques De Radès (Radès)
Radès2009 - 2012licence appliquée en management de commerce international
