Amal SS

Formation :

2005-2006 : Master en Management et Economie à l’ ESG
Casablanca / IAE Perpignan,
Option Manager D’entreprise
Mémoire/thème : Communication Interne au Cœur du Management

Juin 91 : Bac+4 en Géochimie - Université Hassan II - Faculté
des Sciences I – Casablanca.

Juin 86 : Baccalauréat sciences expérimentales.


Expériences professionnelles :

Depuis Août 2004 :

Je m’occupe de l’administration des achats au sein d’une unité industrielle : réception des demandes d’achats, lancement des consultations fournisseurs, réception et transmission des offres au département intéressé, ensuite la confirmation des commandes après accord de la Direction.

Je fais le suivi des Achats de Coton (suivre la clôture du marché de NEW YORK), de Colorants et des Produits Chimiques. Et assure l’interface et la coordination entre les fournisseurs, la production et nos commerciaux.

J’ai participé à l’installation d’un logiciel de gestion des achats et la mise en place de toute la base de données.

Je gère les dossiers d’importations avec notre service import, réclame les documents aux fournisseurs et assure la réception de la marchandise.

Août 2001 à Juillet 2004 : j’ai assumé la fonction de Chargée de Clientèle pour réception et émission d’appels clients. J’ai éprouvé beaucoup de plaisir en informant et orientant le client, en cherchant toujours à le fidéliser, et valoriser ainsi l’entreprise. Le travail en équipe, le défi et les objectifs bien définis sont les atouts que j’ai appris à maîtriser au sein d’une bonne ambiance et une saine émulation.
Pendant mes prises d’appels, j’ai souvent participé à l’encadrement et la formation de nouveaux recrus.


Octobre 1998 / Mai 2001 : j’ai occupé le poste d’Assistante Commerciale au sein d'une usine de blending de lubrifiants. En mars 1999, j’ai été promue Responsable Commerciale régionale responsable d'une équipe de 5 commerciaux. J’ai assaini les relations avec les grands distributeurs, dont les ruptures fréquentes de stock qui nuisaient à leur fidélité, et négocié de nouveaux contrats d’approvisionnement avec de nouveaux modes de paiement. J'ai été chargée de prospection de nouveaux clients et du reporting commercial auprès de la direction.


Mai 1993 à Juin 1998 : Au sein d'une entreprise de négoce, j’ai assumé la fonction d’Assistante de Direction et accompli toutes les tâches administratives, commerciale et de gestion des relations entre le personnel et notre directeur. J’ai assuré le seul contact avec notre fiduciaire pour l’établissement et la transmission des contrats de travail, le traitement de la paix, la gestion de la caisse interne et le suivi des mouvements bancaires.

J’ai collaboré étroitement avec toute l’équipe commerciale et assuré l’interface efficace entre le client et tous les services intervenant dans la chaîne de production. A l’aide du logiciel de gestion Ciel, j’ai géré les comptes clients, pour l’enregistrement et la validation des commandes, la facturation, le suivi des encaissements, ainsi que l’examen des mouvements du stock .

J’ai contribué au bon respect des tarifs, des délais et engagements pour garantir la disponibilité des produits.


Informatique et Bureautique :

Bonne maîtrise des logiciels MS Word XP, Excel et Power Point.
Aptitude à travailler sur les deux logiciels de gestion et de traitement des données statistiques : Ciel et Sphinx
Utilisation fréquente d’internet.