Mes compétences :
ECommerce
Service client
Microsoft Office
Entreprises
nu3 GmbH
- Responsable des Achats
2014 - 2015En charge de la gestion des commandes et de la création du portefeuille clients internationaux, ma mission première était d'anticiper la demande afin de garantir l'approvisionnement et un niveau de stocks constant
Force de négociation j'ai acheté les produits aux meilleures conditions de qualité, prix et délais, tout en contrôlant les objectifs techniques et commerciaux de l'entreprise
Enfin, je veillais au respect des conditions de commande, livraison et de paiement et je contrôlais les factures tout en réglant les litiges
Recueil des informations nécessaires au suivi des fournisseurs et suivi de l'exécution des contrats
nu3 GmbH
- Chef de Projets Service Clients et Logistiques
2014 - 2014Suivi de réalisation des plans d'actions logistiques / optimisation des paiements par la généralisation du prélèvement pour le marché allemand.
Organisation et coordination des informations et instructions de fonctionnement de la plateforme de gestion de commandes « AFTERBUY ».
Lancement du site internet « nu3, Votre Expert Nutrition » destiné au marché français.
Home24 France
- Chef d'équipe du service client International
Berlin2013 - 2014Promue chef d'équipe du service client International, après 6 mois en tant qu'agent du service client France, j'ai pu alors :
Participer à la sélection, recrutement et supervision du personnel
Analyser et développer les processus de planification et organisation logistique
Gérer les commandes, expéditions, organiser les livraisons et traiter toute demande sur le flux par téléphone, mail...
Kerr's Cotton Creations
- Secrétaire de direction & Employée logistique
2012 - 2012Traitement des demandes et communication en langue anglaise.
Gestion des commandes, expéditions, délais de livraison et stocks.
Traitement des factures et paiements (software SeCommerce and Quickbooks).
Création d'un site internet (Weebly and photoshop)
Orchestra KaZiBao
- Assistante SAV et Logisitque
Castelnau-le-Lez2006 - 2009
Promue Assistante Service Logistique et Transport en août 2008 après avoir intégré l'entreprise en 2006 au poste de préparatrice de commandes
Durant ces 3 années, mes missions ont été:
• Traitement des demandes transmises par téléphone et email
• Gestion des commandes et des stocks
• Gestion des expéditions et des délais de livraisons
• Contrôle et traitement des factures des sociétés de transport partenaires
• Contrôle des commandes avant l’expédition et analyse des données pour déterminer la fiabilité du site
• Préparation des commandes et gestion des stocks.
