Amandine COURBET

En résumé

Entreprises

• Relaytion BPO - Référent

  2017 - maintenant Création d'un book de process produit
  - Animation de formation
  - Répondre aux questions des agents en difficultés
  - Briefing équipe

• Xl Airways France - Backoffice

  Tremblay-en-France 2017 - maintenant traitement des réclamations par courriel concernant annulation et/ou retard de vol

• XL Airways - Téléconseillère

  2014 - 2017 vente de billets d'avions
  - suivi des dossiers
  - vente de séjours

• Callexpert - Teleconseilliere

  2009 - maintenant

• Corsair International - Téléconseillère

  RUNGIS 2009 - 2014 vente de billets d'avions
  - suivi des dossiers (modification, annulation)
  - helpdesk (aide pour les agences)

• Voyages-sncf.com - Téléconseillère

  La Défense 2007 - 2008 vente de voyages
  - suivi des dossiers

• Relaytion - Teleconseilliere

  2006 - maintenant

• Lastminute.com - Téléconseillère

  CLICHY 2006 - 2007 vente de voyages
  - suivi des dossiers

Formations

• INTERFOR-SIA

  Amiens 2012 - 2012 VAE

• Lycée Boucher De Perthes

  Abbeville 2005 - 2005 Bac Pro Secrétariat

• Lycée Boucher De Perthes

  Abbeville 2003 - 2003 BEP Secrétariat

• Lycée Boucher De Perthes

  Abbeville 2001 - maintenant Bac pro