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Amandine DESCAMPS

LOOS-EN-GOHELLE

En résumé

Mes compétences :
Information et conseil sur des questions d'ordre j
Maitrise de la procédure administrative contentieu
Constituer des dossiers de plaidoiries (recueil de
Réaliser une veille technique (activité légale, ju
Maitrise des outils juridiques (légifrance, dalloz
Négociation
Relationnel
Aisance relationelle
Gestion de la relation client
prévention et gestion des conflits
terminologie juridique
Réglementation bancaire
procédure de traitement SAV
éléments de base en droit du travail
techniques d'écriture rapide
utilisation des outils bureaucratiques
utilisation de logiciel de gestion de clientèle

Entreprises

  • yzee services - Gestionnaire sinistres

    2019 - maintenant gestionnaire sinistre automobile pour le client Allianz

  • arvato France - Gestionnaire sinistres

    ZAC du Bois Rigault Nord à Vendin-le-Vieil 2018 - 2019 gestionnaire sinistre habitation + conventions pour le client Allianz

  • arvato France - Conseillère clientèle

    ZAC du Bois Rigault Nord à Vendin-le-Vieil 2016 - 2018 vente crédit, augmentation de crédit renouvelable, prévoyance
    gestion SAV front + back office
    validation de contrat de crédit +envoie des fonds

  • Arvato France - Conseillère clientèle

    ZAC du Bois Rigault Nord à Vendin-le-Vieil 2015 - 2015 pour le client Cetelem Je réponds aux demandes des clients sur leurs crédits classiques ou renouvelables que ce soit une demande d'information,un report, un financement, trouver des solutions pour des clients en difficultés pour qu'ils puissent continuer à payer leur(s) crédit(s), avant tout de la satisfaction client et répondre à l'exigence d'un crédit responsable.
    Je dois savoir faire preuve de dynamisme, bonne humeur. Je sais également faire preuve d'initiative et de rebond commercial dans mon travail.

Formations

  • Université Lille

    Lille 2012 - 2012 Certificat de Terminologie

    = Présentation du droit anglais et formation dispensée dans cette
    langue par un maître de conférence

  • Université Lille

    Lille 2011 - 2012 Master 2 de Droit public général

    = participation volontaire à un laboratoire de recherche sur la question
    prioritaire de constitutionnalité (La QPC, Le procès et ses juges: L'impact sur le

  • Université Lille

    Lille 2010 - 2011 Maîtrise de Droit public

  • Université Lille

    Lille 2007 - 2009 DEUG

  • Université Lille

    Lille 2007 - 2010 Licence

    cursus avec un mélange de droit privé et de droit public proposé

Réseau

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