Mes compétences :
Emailing
Marketing opérationnel
Marketing stratégique
Études marketing
Enquètes de satisfaction
Gestion budgétaire
Dynamics CRM
Marketing direct
Fidélisation client
Stratégie de communication
Entreprises
Groupe Rector Lesage
- CHARGEE DE MARKETING & COMMUNICATION
2011 - 2015Campagnes de marketing direct et de communication auprès des différentes cibles.
Référente de l'outil CRM pour la partie Marketing et qualité des données informatiques en vue du ciblage.
Analyse annuelle de la satisfaction client et mise en place d'un programme de fidélisation.
Mise en place et suivi de tableaux de bord, indicateurs clés et note de conjoncture.
Réalisation aux lancements produits (book de lancement, documentations, fiches techniques, argumentaires de vente, etc.)
Participation au développement d'outils numériques (applications mobile, site internet...)
Cabinet Carrière Consultants
- CHARGEE D'ETUDES DE MARCHE
2011 - 2011Rédaction des réponses à appel d'offres: propositions de méthodologies, proposition tarifaire, planning à respecter.
Réalisation d'études de marché ou études de faisabilité.
SPIE Est
- CHARGEE DE MARKETING, ALTERNANCE
Cergy2009 - 2010Mise en place d'une enquête de satisfaction Grand Est (rédaction du questionnaire, réalisation des enquêtes téléphoniques, analyse des résultats, présentation en CODIR et pistes d'amélioration)
Réalisation d'études de marché
Veille concurrentielle
Organisation d'évènements
Rédaction de documentations commerciales
