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Amandine PIERY (NÉE SINTES)

Paris La Défense

En résumé

Mes compétences :
Chimie
Déchets
Incineration
Service client
ADR
Adaptabilité
Dynamisme
Audit
Aisance relationelle

Entreprises

  • SUEZ recyclage et valorisation France - Responsable Service clients

    Paris La Défense 2013 - maintenant - Management d’une équipe de 8 à 10 personnes
    - Assure l’interface entre le commerce, les services opérationnels et les clients
    - Détermination des conditions d’acceptation, des conditions techniques économiques et règlementaires des déchets en entrée
    - Recherche de filières de traitement
    - Garante des processus administratifs : programmation, collecte, réception, facturation et traçabilité des déchets
    - Elaboration et tenue d’indicateurs de suivi et de performance
    - Gestion des réclamations clients
    - Construction et animation des réunions mensuelles technico-commerciales : suivi des évolutions techniques, accompagnement des orientations commerciales, présentation des comptes de résultats, suivi de la rentabilité par filière…
    - Dans le cadre des enquêtes satisfaction clients : réalisation d’interviews clients
    - Participation aux journées d’échange du réseau Service clients de SUEZ CHEMICALS
    - Participation au maintien des processus qualité, hygiène, sécurité et environnement
    - Tutorat d’alternant ou stagiaires

  • SCORI - SITA SPECIALITES - Gestion Déléguée Valorisation et Energie - GDF SUEZ - Responsable service clients et Animatrice QSE

    2012 - maintenant - Gestion du processus acceptation / renouvellement : Validation des capacités techniques et règlementaires de réception d’un déchet.
    Evaluation du risque pour le personnel (corrosif, CMR…) et du risque pour les installations.
    Suivi de rentabilité des déchets.
    Interface clients, service commercial et site de production.
    Recherche de filières de traitement.
    Supervision du laboratoire.

    - Qualité Sécurité Environnement :
    Garante du système de management intégré du site Animation sécurité – Certification MASE 3 ans en mai 2012.
    Certifications du site : ISO 9001 – ISO 14001

    - Gestion d'une équipe de 2 à 4 personnes

  • SCORI - SITA SPECIALITES - Pôle Valorisation et Energie - GDF SUEZ - Responsable homologation

    2006 - 2011 Activité sur la plateforme : Tri_transit / regroupement de déchets industriels dangereux

    - Responsable Homologation / service client :
    Garante du processus acceptation, mon rôle est de valider ou non les possibilités de réception d'un déchet.
    Prise en compte des contraintes techniques (mise en œuvre de la filière, recherche d'exutoires), règlementaires (conformité avec l'arrêté préfectoral), étude des risques pour le personnel (risques CMR, phénol, corrosifs...) et pour les installations (étude de FDS, détermination des risques en matière de réactions dangereuses, corrosion, explosivité...).
    Gestion des renouvellements de dossiers et des écarts à réception.
    Interlocuteur privilégié du service commercial.
    Relai avec l'exploitation.

    - Laboratoire :
    Gestion d'une équipe de 2 personnes.
    Suivi des missions du laboratoire
    Gestion des contrats de sous-traitance analytique

    - Qualité/Sécurité/Environnement :
    Participe à la dynamique QSE du site (élaboration de modes opératoires, visites sécurité terrain, causeries...).
    Gestion des analyses environnementales règlementaires (consultation, choix de prestataires sur les analyses air et eau, mise en place du plan de suivi RSDE).
    Aide à la mise en place de la nouvelle règlementation en matière de gestion des BSD.

    Activité co-incinération : Valorisation énergétique ou matière de déchets industriels dangereux ou non dangereux en cimenterie

    - Responsable Homologation :
    Gestion des dossiers d'acceptation et de renouvellements de déchets destinés à une co-incinération ou une valoriation sur les 12 cimenteries partenaires des régions Rhône Alpes et Sud.
    Montage du dossier technique et administratif - Prise en compte des contraintes techniques (validation de la filière en tenant compte de l'impact du déchet sur la qualité du ciment), règlementaires (conformité avec l'arrêté préfectoral), étude des risques pour le personnel (risques CMR, phénol, corrosifs...) et pour les installations (étude de FDS, détermination des risques en matière de réactions dangereuses, corrosion, explosivité...).
    Relai entre la force de vente et les cimentiers.
    Travail avec une assistante.

  • SCORI - SITA - SUEZ ENVIRONNEMENT - Responsable laboratoire

    2003 - 2006 Management :
    Gestion d'une équipe de 2 à 3 personnes

    Laboratoire :
    Analyse des déchets en acceptation, réception, production et expédition (Calorimétrie, titrimétrie, pH-métrie, compatibilités, point éclair)

    Qualité :
    Rédaction et gestion des modes opératoires
    Gestion du parc analytique du laboratoire.
    Mise en place d'un contrat de sous traitance analytique avec un partenaire et suivi du contrat.

    Acceptation :
    Gestion des dossiers d'acceptation et de renouvellement.
    Mise en place d'outils de suivi (via excel).

    Exploitation :
    Interlocuteur prilvilégié de la plateforme.
    Assure l'interim du responsable d'exploitation en son absence.

    Divers :
    Assure l'accueil chauffeur : vérification des documents de transports, orientation sur le site, enregistrement et édition des documents relatifs à sa prise en charge.

  • SCORI - SITA - SUEZ ENVIRONNEMENT - Technicienne de laboratoire

    2001 - 2003 Analyse des déchets en acceptation, réception, production et expédition (Calorimétrie, titrimétrie, pH-métrie, compatibilités, point éclair.
    Gestion du matériel de laboratoire

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