Mes compétences :
Accueil physique et téléphonique
Accueil des clients
Suivi clientèle
Gestion de projet
Gestion des conflits
Suivi des fournisseurs
Management
Gestion de la relation client
Entreprises
reside etudes appart hotels
- 1er de Récéption
Paris2014 - maintenant- Management d'équipe
- Contrôle de la qualité des différents services de la résidence
- Suivi des budgets et des objectifs fixés par la direction
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- Récéptionniste
Paris2010 - 2014- Gestion des potentiels conflits clients
- Gestion des intervenants extérieurs
- Management des contrats de location (entrée/sortie)
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- Chargée de location
Paris2008 - 2010- Accueil et fidélisation de la clientèle
- Gestion des locataires débiteur
- Prise en charge téléphonique, prise de rendez-vous et suivi des contras
