Amandine PISOWICZ

En résumé

Entreprises

• Carrefour - Coordinatrice

  Massy 2017 - maintenant Gestion des incidents
  • Etre le point de contact entre les équipes techniques et les équipes projet
  • Mettre les personnes clés des différentes équipes en contact afin d’améliorer la communication lors d’un incident et d'optimiser le temps de résolution
  • Améliorer le rendement de la gestion des tickets d’incidents afin d’accélérer le retour à la normale du service
  • Investiguer sur les différentes causes des incidents et les résoudre
  • Communiquer aux différentes équipes sur l’évolution de la prise en charge de l’incident
  • Rédiger les rapports d’incidents pour synthétiser les différents éléments de la résolution
  • Gérer les crises et agir sous la pression du métier
  
  Gestion des changements
  • Anticiper les évolutions des différents projets.
  • Planifier ces changements
  • Demander des devis à l'exploitant et les faire valider par les différents projets
  • Défendre et justifier ses changements lors d'instances en partageant les informations nécessaires sur les changements qui impactent les applications
  • Suivre le traitement des changements et veiller à leur bonne réalisation
  • Communiquer aux différents responsables projet sur le planning et les impacts potentiels
  • Suivi de l’évolution de la demande et de sa mise en œuvre par les équipes techniques
  
  Gestion des flux
  • Rédiger des fiches de flux en questionnant divers interlocuteurs
  • Mettre en place des flux entre diverses applications
  • Analyser les problèmes de mise en place de flux
  
  Autre
  • Mettre à jour la documentation existante
  • Challenger les équipes techniques
  • Eduquer les projets en leur imposant un planning avec des deadlines
  • Animer des réunions avec une dizaine d'équipes projet
  • Compte rendu des activités concernant les incidents, problèmes et changements
  • Priorisation des tâches

• Volvo Trucks - Ingénieur Suivi de projet

  saint priest 2016 - 2017 Compréhension du projet
  • Familiarisation avec les différents termes
  • Découverte de tous les fichiers relatifs au projet
  • Relevé des différentes exceptions à analyser selon les fournisseurs et selon les pays
  
  Suivi de la classification des factures
  • Mise en place d’indicateurs sur l’avancée de la classification
  • Pilotage des différents intervenants étrangers
  • Gestion et création de nouveaux onglets dans la TeamPlace
  • Documentation et explications sur la manière de les compléter (en anglais)
  • Echanges avec la Finance
  • Organisation de réunions avec des participants internationaux
  
  Gestion des problématiques transverses
  • Mise en place de fichiers contenant des données relatives aux problématiques
  • Organisation de réunions avec les personnes étrangères concernées
  • Pilotage et suivi des différentes actions
  • Réalisation d’une documentation appropriée
  • Collecte d’informations à grande échelle
  • Préparation et suivi des CAB
  
  Réalisation de documentation sur le projet
  • Analyse des données
  • Notices pour les nouveaux utilisateurs
  • Documentation pour la fin du projet et la reprise de celui-ci par une autre équipe
  
  Amélioration continue
  • Réalisation de publipostages pour gagner en efficacité lors des différentes enquêtes réalisées
  • Aide à certaines ressources anglaises sur Excel
  • Automatisation de tâches à l’aide de macro Excel (VBA)
  • Analyse critique de l’organisation du projet
  • Création de supports pour présenter et valider des idées permettant un gain de temps et d’argent sur le projet

• Solutec - Ingénieur Technico commercial

  Villeurbanne 2015 - 2016 Relation clients
  • Réponses aux appels d’offres
  • Préparation et participation aux présentations clients
  • Proposition des offres stratégiques
  • Suivi de l’avancement des projets
  • Mise en place des axes d’amélioration
  • Négociation de propositions commerciales
  • Réalisation et participation aux différents comités (CoGouv, CoFact, CoPil, CoStra)
  
  Avant-vente
  • Recueil et compréhension du besoin
  • Proposition d’idées innovantes
  • Rédaction des propositions commerciales conjointement avec une équipe de consultants techniques
  • Définition des indicateurs de suivi
  • Participation à la soutenance chez les clients
  
  Recrutement de collaborateurs
  • Choix de la rémunération
  • Retours sur les prestations
  
  Management des consultants en mission
  • Suivis de missions réguliers
  • Suivi du contexte projet
  • Coaching des consultants
  • Anticipation des problèmes
  • Gestion des risques
  • Suivi de l’évolution des compétences
  • Mise en place des plans d’actions et d’objectifs à plus ou moins long terme
  
  Gestion financière et administrative
  • Traitement des astreintes/interventions et notes de frais des consultants
  • Validation des congés tout en respectant la continuité de service
  • Réalisation de la facturation (réceptions, en-cours, impayés…)
  • Garant de la tenue des budgets clients
  • Propositions et mises en place de solutions
  
  Pilotage d’équipe méthode Scrum
  • Recueil du besoin
  • Gestion d’une équipe de 3 stagiaires
  • Réalisation et présentation de maquettes
  • Rédaction des user stories
  • Suivi des différents sprints
  • Organisation de réunions d’avancement avec le client

• Hospices Civils de Lyon - Ingénieur Biomédical (stage)

  Lyon 2015 - 2015 Suivi d’une équipe de techniciens
  • Accompagnement sur certaines installations
  • Suivi des différents chantiers
  • Mise en place d’indicateurs de performance
  
  Gestion et installation du matériel
  • Planification des livraisons avec les fournisseurs
  • Organisation des livraisons
  • Vérification de la disponibilité des ressources
  • Informer les différents interlocuteurs
  • Enregistrement du matériel
  • Mise à jour de l’inventaire auprès des différents services
  • Création de fiches « how to »
  
  Projets salle de néonatologie et extension de l’unité de sommeil
  • Recueil des besoins auprès du personnel soignant
  • Sollicitation de différents fournisseurs
  • Organisation des présentations
  • Négociation des prestations
  • Gestion des relations entre les médecins et les fournisseurs
  • Rédaction des demandes de budget
  
  Installation d’un microscope confocal
  • Organisation des rencontres et réception du matériel
  • Vérification de la disponibilité des ressources
  • Capitalisation des connaissances
  • Formation d’une partie du personnel
  
  Audit d’un robot de pharmacie
  • Etude de la machine
  • Rédaction des tests et des protocoles correspondants
  • Pilotage des équipes techniques pour la réalisation des tests
  • Validation et rédaction de la documentation de conformité
  
  Etude et rédaction d’un article sur un équipement respiratoire
  • Rédaction d’un nouveau protocole de mesures
  • Etude du matériel et de l’existant
  • Test du protocole choisi
  • Mise en place d’un planning pour les différents volontaires
  • Interprétation des résultats
  • Rédaction de l’article en anglais

• Acadomia - Professeur de Physique/Mathématiques

  Paris 2012 - 2015 Je donnais des cours de Mathématiques et de Physique à des élèves, de niveaux différents.

Formations

• Université Montpellier 2 Sciences Et Technique Du Languedoc

  Montpellier 2014 - 2015 Science et Technologie de l'Information et de la communication pour la santé
  
  Cette formation vise à comprendre le fonctionnement de nombreux matériels médicaux. J'ai découvert les différentes techniques d'imagerie, comme par exemple les scanners ou les microscopes, mais aussi la démarche et la culture relatives au monde médical.

• TELECOM Saint Etienne

  Saint Etienne 2012 - 2015 TELECOM m'a permis de découvrir des gens fantastiques, d'améliorer mon relationnel et ma confiance en moi, à travers différentes associations.
  Grâce à cette formation j'ai pu recevoir les bases nécessaires dans de nombreux domaines comme la programmation ou le réseau mais aussi l'optique et l'imagerie.

Réseau

• Adeline SAQUET

• Jerome HUREL

• Kai-Tai, Lore CHANG