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Amandine RETIER

Puteaux

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Mes compétences :
Microsoft Office

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Entreprises

  • Econocom-Osiatis - Tour de Controle Service Desk

    Puteaux 2011 - maintenant CLIENT SNCF
    Contrôle des dossiers gérés au sein de la plateforme téléphonique, suivi des interventions escaladées aux techniciens de proximité, reporting quotidien et mensuel, participation au comité des problèmes, référente TOIP, remontée des alertes auprès de la hiérarchie

  • Phone Régie - Standardiste

    Paris 2010 - 2011 Gestion des appels Service Après Vente, création des dossiers Incident et Demande

  • TheLINKS - G&A - Téléprospectrice en défiscalisation

    Nantes 2010 - 2010 Appels sortants, présentation de l'offre, prise de RDV avec un conseiller

  • Crédit Agricole - Chargée d'accueil

    Montrouge 2009 - 2010 Accueil de la clientèle, prospection téléphonique, vente de produits bancaires, gestion du back office

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